Нужно сообщить нашему сотруднику отдела импорта, который занимается таможенным оформлением посылки, о том, что Вы отказываетесь от получения, например, груз Вам не нужен. После этого мы уведомим Вашего отправителя и посылку вернём по его адресу. Если Ваш отправитель захочет груз переадресовать другому человеку, он сможет сообщить о своём желании в местный офис DHL, там сделают переадресацию.