Наблюдатель, а что там понимать... Меня, кстати, с его видео укачало на 2–й минуте. :-D
Вкратце смысл таков: мужику ограничили счет, т.к. он его недавно открыл и чуть позже зашел на него с другого айпи адреса. У него попросили подтвердить его личность, предоставив документы, короче, всё, как у нас на форуме расписано. А мужик возбудился по поводу - кто и как в пэйпэле распорядится полученной от него личной информацией. Вообще-то в США это больной вопрос. А еще он он удивляется тому, что в письме написано предоставить любой из указанных документов, а строчкой ниже пэйпэл уже требует сразу оба документа.
Короче, еще один Дон Кихот. Он написал письма в ФБР, в организацию, занимающуюся защитой прав потребителей, еще в несколько инстанций, а теперь ждет от них ответа и отговаривает всех пользоваться этой мерзкой рекетирской, как он её называет, конторой.