Pay-pal как ответить на claim?

[Alexeus]

Перевел дело в клэйм, в открытых делах числится дело, номер транзакции... и уже разосланы письма продавцу и мне-покупателю. хотел бы им написать что уже месяц нет посылки, а как это вообще сделать? нет опции "ответить" или еще что то в этом роде...

 

[Apkadiy]

Кляйм рассматривается ПП. Писать нужно было в диспуте. А так написать им можно только в техподдержку.

 

[bort403]

сюда попробуй
complaint-response@intl.paypal.com
Case #PP-000-xxx-xxx-xxx

 

[EAAlien]

Привет!
Открыл сначала диспут, а потом перевел в претензию на PayPal. Оформляя претензию описал всю сложившуюся ситуацию. Через день ответил продавец, но его ответ меня не удовлетворил. Сейчас на PayPal висит статус "Предпринять собственные действия", а напротив претензии висит кнопочка "Ответить", НО! ответить в претензии негде! Нет ни одного поля для действия. Что делать? Куда нажимать?

 

[fcjuventus]

никуда, просто ждать решения paypal, просто путают они своим интерфейсом.