Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Мой номер пользователя в системе компании ParcelForce - STE 3881085. 30.01.2017 на склад компании пришла моя посылка (телефон iphone 7 plus новый). 01.02.2017 сотрудниками на складе был выставлен штраф в размере 200 $. А также 17 $ за услугу по доставке посылки в Россию. Я сразу сообщила в чате техподдержки, что такой штраф оплачивать не собираюсь. Меня заверили, что в таком случае посылка будет отправлена обратно продавцу (скриншоты переписки прилагаю). Это не смотря на то, что я оплатила услуги по доставке посылки в Россию, т.е. внесла в систему 17 $. В связи с большой загруженностью просили подождать пока отправят посылку обратно продавцу. Почти каждую неделю я интересовалась когда же отправят мою посылку, в том числе общались по этому поводу с вашими директорами Сергеем и Николаем по WhatsApp. В итоге 31.03.2017 в чате мне сообщают, что посылка (стоимостью 837 $ (больше 50 тыс. руб) ! была утилизирована 25.03.2017. При этом меня ни разу за все время не предупредили о НАМЕРЕНИИ это сделать. Таким образом вы ввели меня в ЗАБЛУЖДЕНИЕ, так как я ждала возврата посылки продавцу. Вы неоднократно давали противоречивые ответы касательно моей посылки, в частности сообщали, что моя посылка была отдана на благотворительность, потом писали что посылка была утилизирована, затем написали что посылка была передана в FBI. Каждый раз вы придумывали новые СКАЗКИ! из всего этого я делаю вывод: - главные мошенники здесь - это Вы! - Вы УКРАЛИ мою посылку. Верните мои деньги за посылку! Так как вы несете полную материальную ответственность за поступившие к вам посылки!
Скриншоты ваших СКАЗОК с этого форума. Таких сказочников как вы ещё поискать нужно. Позже выложу ещё! Повторяю для представилей компании ParcelForce, я не отступлю пока не добьюсь от вас компенсации за мою посылку! Мне надоели ваши постоянные пустые ответы, мы сделали запрос нашим коллегам/руководству ожидайте. Чего ожидать, второго пришествия?! Верните деньги!
В каком мошенничестве вас обвиняют? В любой стране любой юрисдикции мошенником может признать только суд.
Добавлено спустя 18 мин. 14 сек. Ну вот. Опять и снова. Галочки о согласии с договорами и соглашениями , как водится, ставят 99% не читая ни договоров, ни соглашений.
Меры по борьбе с мошенничеством
При возникновении любогоподозрения , что какая либо операция клиента в рамках нашего сервиса, носит мошеннический характер, сервис ParcelForce.ru оставляет за собой право начать собственное расследование по возникшему инциденту без каких-либо ограничений по срокам проведения данного расследования. В рамках данного расследования сервис ParcelForce.ru может осуществлять различные мероприятия в том числе следующие:
Временно или пермаментно блокировать аккаунт клиента
Приостанавливать все запросы и заказы клиента
Блокировать денеженые средства клиента, находящиеся в системе сервиса ParcelForce.ru
Организовывать возврат любых посылок клиента продавцу или передачу данных посылок в благотворительные фонды за не имением возможности вернуть посылки продавцу
Привлекать любые сторонние организации к проведению расследования, в том числе любые правоохранительные органы
Передавать любую информацию о клиенте в любые организации и правоохранительные органы
Запрашивать любые необходимые документы для проведения расследования через любые средства связи, указанные клиентом в своем аккаунте.
Вы сами дали все карты в руки, подписались под неподписуемым.
Я бы копеечного товара не купила на таких условиях. Даже в магазине под российской юрисдикцией. И те проверяю все реквизиты, адрес, в егрюл пробиваю существуют ли, если магазин не проверенный или новый какой для меня и отзывов по нему не нашлось. А тут международная юрисдикция. На сайте навскидку не нашла реквизитов компании. Должны быть на виду ссылки, не знаю где они находятся.
Ох, такое впечатление, что 99% подпишутся под соглашением, где указано, что завтра их расстреляют и обяжут придти к 10 часам в указанное место. Читать не станут!
Полностью с вами согласна. Добавлю также очень показательный скриншот в котором они пишут, что после их него расследования, мой аккаунт разблокировали. При этом остался штраф в 200 $. О том, что прошло расследование, никаких оповещений не поступало. Позже добавлю ещё скриншоты, благо накопилось их много. Надеюсь пользователи данного форума сделают правильные выводы насчёт данной "компании".
скриншоты выложила чтобы форумчане посмотрели и моих ошибок не совершали. А именно: не доверяли свои деньги и посылки этим Мошенникам! Даже если я что-то из правил нарушила, то ни как не на 200 $ с одной посылки ) К тому же они написали, что расследование провели, аккаунт разблокировали.
Они так и не ответили. Наверно конституцию страны, раз такой штраф выставили - 200 $. Но главное я их сразу предупредила и не раз, что такой огромный штраф платить не собираюсь. В ответ они не однократно заявляли, что в таком случае посылка будет отправлена обратно продавцу. Никаких возвратных лейблов, никаких документов у меня запрошено не было. Только их любимое ожидайте. В итоге посылку украли!
Здравствуйте, это было ещё в конце марта. Аккаунт разблокировали, но при этом никак об этом не сообщили, в том числе, что проводили расследование. Не смотря на разблокировку, оставили штраф в 200 $ без изменений. 31 марта сообщили (задним числом), что посылка была удалена 25.03.17. Фактически же моя посылка была украдена. Обратите внимание сколько уже эта тема здесь есть, а ни какого ответа от представителя этой "компании " до сих пор не поступало. Также выкладываю ещё скриншоты.
Чем больше читаю, тем меньше понимаю. Логика событий не улавливается. Четких разъяснений нет потому что. И как-то плохо представляю, как товар ценой в 800 долларов по неоспоримому и окончательному решению работника склада(!) выбрасывается в корзину у ворот этого склада. В этом разделе разбора полетов могут писать только клиент, посредник и модератор. Но читать могут все. Возможно посредник отпишется более предметно и обстоятельно и разъяснит картину произошедшего. Как бы в штатах, как в любой стране мира, даже в штатах, сказала бы, более, чем в других странах, трепетно относится законодательство к праву собственности. И, имхо, такая ситуация с самовольным выбрасыванием в корзину чужой собственности, седьмого айфона в данном разе, да еще дорогостоящей, с гражданином Америки вряд ли бы произошла. Ибо чревато.
Я логику посредника тоже не пойму. Точнее у меня в голове не укладывается как можно отдать новый телефон стоимотью больше 800 $ в корзину с благотворительностью?! Но хронология событий очень даже прослеживается из моего первого сообщения, а также всех скриншотов что здесь представлены. Также жду разъяснений и полной компенсации от компании ParcelForce. Ибо такого беспредела быть не должно! Изначально сказали что отправите посылку обратно продавцу, значит нужно было отправить, а не воровать посылку!
Перечитала внимательно скрины. Игры в испорченный телефон, беспредметные ответы, постановка на счетчик, никто ни за что не отвечает... Полгода блаблабла, ни разъяснений, ни денег, ни посылки. Жесть!
Добавлено спустя 8 мин. 3 сек. Может вам впрямь с международником адвокатом проконсультироваться? Ведь любой суд рассматривает дела не по самолично установленными кем-то правилам, а по действующим в стране законам. И в Штатах тот же моральный вред не несколько тысяч рублей, как в наших судах, взыскивают, а совсем другой счет идет.
Перечитала внимательно скрины. Игры в испорченный телефон, беспредметные ответы, постановка на счетчик, никто ни за что не отвечает... Полгода блаблабла, ни разъяснений, ни денег, ни посылки. Жесть!
Добавлено спустя 8 мин. 3 сек. Может вам впрямь с международником адвокатом проконсультироваться? Ведь любой суд рассматривает дела не по самолично установленными кем-то правилам, а по действующим в стране законам. И в Штатах тот же моральный вред не несколько тысяч рублей, как в наших судах, взыскивают, а совсем другой счет идет.
Видимо так и прийдется поступить. Также пользователь RudeBoy, который следит за темой изложил все по пунктам. Подписываюсь под каждым пунктом. Вы изложили все именно так, как и произошло. Всю хронологию и последовательность событий. Добавлю лишь, что несколько раз говорила ParcelForce что такой огромный штраф платить не собираюсь, и часто спрашивала когда вернут мою посылку обратно продавцу, как было неоднократно ими обещано. Это не смотря на то, что я заплатила ещё 17 $ за услуги доставки, про которые они тоже молчат! Они Все время тянули время, и как вы правильно сказали, каждый раз давали противоречивую информацию. В итоге украли/оставили себе (нужное подчеркнуть) мою посылку. Одним словом жулики! Поэтому я и требую полной компенсации. И не отступлю, пока этого не получу.
Прошу обратить внимание уважаемых форумчан, прошло уже больше месяца, а никакого ответа от представителя компании ParcelForce до сих пор нет. Жулики вы чего молчите? Возвращайте деньги либо мою посылку!
вы многих обвиняете в мошенничестве, при этом забывая что главные мошенники здесь это Вы.
Вы ввели меня в заблуждение, неоднократно заявляли что отправите посылку обратно продавцу. В итоге вы ОБМАНУЛИ.
Ваша ошибка, за которую вы извинились стоила мне 50 тыс.руб. Значит возвращайте деньги.
Как и обещала выкладываю запись ответов по телефону.
Форумчан прошу обратить особое внимание на ответы, насколько они "информативны" ! Это говорит ДИРЕКТОР фирмы - Сергей.
Прошу ParcelForce во-первых прокомментировать данные ответы, а во-вторых написать в личные сообщения Актуальные номера телефонов Сергея и Николая по которым можно с ними связаться.
Запись ответов на яндексе диске, ссылка Директор Сергей