Пакет не вручён посреднику, что дальше?

[Akvokit]

Купил на ebay перстень с синим камнем (261$+5$ доставка), оплатил , прод отправил посреднику (шипито).

[attachment=p:152832:0e3f7ab447b8]

Пишу претензии в шипито (2 шт), пишу на почту представителю посредника, ответ - пакет не получали.

Пишу продавцу (переписка большая) , прод уверяет( со слов работников почты) пакет доставлен.

Что дальше? Как быть? ни денег, ни кольца.

 

[Flector]

я не очень врубаюсь в этот трек, но если там вручение, то пинать можно только шипито.
прод отправил, посылка получена - никакие диспуты не помогут.

если по треку посылка вручена шипито - она на их совести и компенсировать ваши расходы должны они.
требуйте от них этого, то что они потеряли врученное отправление - вас это не касается.

 

[Akvokit]

Трек: 9500100028242263000026


Ответ от шипито:
Re: Shipito.com - package claim closed (9500100028242263000026)
Zach Schwitkis

I do not know where this package is. I would recommend you contact the sender to have them initiate a package trace for this package. The last scans of the package indicate the package was never delivered;

First-Class Mail[sup]®[/sup]

Delivery status not updated

September 22, 2012, 11:14 pm


Out for Delivery

September 22, 2012, 9:14 am

HAWTHORNE, CA 90250


Вопрос, вручили пакет или нет? дальше что делать? возвращать деньги или искать пакет?

 

[InterceptorKZ]

По треку как раз таки и не вручена. А раз так, то нужно прода дергать, по идее.

 

[Akvokit]

нужно прода дергать

Последнее от продавца:

Oct-03-12 Trace put on ring and Post Office Hawthorne CA. has been faxed for redelivery of package.


Сам заказывал два раза на сайте USPS повторную доставку.

Пакет так и не доставили, может потеряли?

 

[Akvokit]

Открыл case (диспут)

Получил ответ:
The seller has asked eBay Customer Support to review this case and make a final decision.

We'll review the case details, such as messages sent in the Resolutions Center about this case and other emails sent through eBay between you and the seller. If we have questions, we'll get in touch with you. We'll get back to you within 72 hours.

You can view the details of this case in the Resolution Center.


Буду ждать.

ПС. Понимаю так: продавец денег возвращать не хочет, надеется спор выиграть, ссылаясь на то что пакет адресован посреднику.

 

[Akvokit]

Далее ответ:
Good news! We issued you a full refund of $266.00 on Oct 10, 2012. The refund includes the purchase price plus original shipping and has been credited to your PayPal account. Please log in to PayPal and view the History page if you don't see it in your PayPal balance.

Decision:
This case has been decided in your favor.

Comments:
We didn't receive valid tracking information from the seller. We're sorry you had a problem with your purchase, and we're issuing you a refund for this case.


Диспут выигран, 10 октября деньги на PayPal, 15 октября деньги пришли на карту.

 

[najort]

Пакет так и не нашли? Рад, что в такой ситуации, вы выиграли. Буду знать на будущее.

 

[Akvokit]

Пакет так и не нашли?

Скорей всего... нет, поэтому прод обвиняет меня в воровстве.