Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Пайпал просит сходить в местный полицейский участок! надо?
пайпал просит сходить в местный полицейский участок! надо?
вот что получил по своему делу со стороны пайпала. расшифруйте, что они от меня хотят и что мне надо сделать? Помогите с решением проблемы.
посылка пришла без изменения веса, весо-заменителей не было. в посылке была фейковая карта памяти, регистратор другого типа (фейковый) + одна пустая коробка.
писмьмо от пайпала ниже, диспут переведен в клайм 3 недели назад
As you stated the item you received is totally different from the item you purchased(or have missing items ), we need you to submit police document to us to prove your statedments.
In order to continue this investigation, a police report must be filed with your local law enforcement agency and a copy of the report must be faxed to PayPal. For a valid police documentation, it should include the incident / crime number and report details along with the police station name, address and phone number.
Submit supporting documentation via our Resolution Centre. You can do this by following these steps:
1. Log into your PayPal account. 2. Go to the Resolution Center, and then click "Respond" in the Action column of the transaction in question. 3. Select a method to submit your documentation. 4. To upload your documentation, click "Browse." 5. Select the file you want to attach. 6. Click "Open." 7. Give the file a recognizable title.
Please note that the button of "Browse" is only available within 72 hours after you receive this email.
Alternatively, the documents should be faxed to PayPal at (402) 537 5760(Please note this is a United States phone number, if you are faxing from outside the United States, you will generally need to dial 00 1 before the number). Please include a cover sheet with your fax that includes the email address registered on your PayPal account and the ID number of your claim (PP-001-215-608-691), so we may attach the documents to your claim as quickly as possible.
We must receive your fax within 10 days from the date of this message in order to proceed with the investigation of your claim. If we do not receive your fax within 10 days, your claim will be cancelled. We are unable to grant extensions to this time period. PayPal is unable to reimburse you for any costs or fees that may be incurred in obtaining the requested documents.
Thank you for your cooperation and patience. We regret any inconvenience this request may cause.
ну... сходил, написал заявление и подробную объяснительную, дали квиточек, даже штампик поставили по отдельной просьбе... И чем он интересно поможет пайпалу.. Копию объяснительной которую просили в пайпале не дают... только сам время потерял и людей от дела оторвал. И так же есть полный набор доказательств (фото и видеоматериалы). Чего пайпалу не хватает не понятно... В отделении долго думали куда меня определить.. Посмеялись на тему пойти "войной" на китай .. и все. А в пайпале грозились закрыть проблему, если я не напишу заявление и не вышлю им копии документов.. И что теперь?
ну так не дают в нашей полиции копию заявлнения/отчета, что просит пайпал.. у меня приняли заявление и все... опер сказал что в понедельник с прокурором советоваться будет. Нет у нас ни законов, ни правил по ведению таких дел :lol:.... В папале просил показать пример отчета, который они от меня ждут (точнее из нашего ОВД), они только переспросили правда или я хочу получить пример и тишина...
А в ОВД я всего-то и просил писульку которую в пайпал отправить можно, а получил только квиточек о приеме заявления. И уже 3 раза был в ОВД для пояснений . кто-нибудь проходил через это? прошу поделиться опытом. Что делать то? в пайпале выходные, даже не знаю как они будут реагировать на получение только квиточка о приеме дела...
К Кому-нибудь приставали с требованием сходить в полицию или это только мне так повезло?
сегодня из пайпала пришло сообщение что мне надо выслать товары назад... дело сдвинулось.. правда вместо адреса и списка обязательных устройств к высылке в письме пустые поля. нашел адрес продавца в истории переписки с ним.
получил очередное письмо от пайпал - в течении 3 дней предоставить копию лицевой стороны посылки на которой будет печать почтового отделения и дата для подтверждения факта отправки посылки. это при условии что трек-номер который я предоставил уже трекается и сейчас он в стадии экспорт после таможни. если не предоставлю они отклонят требования.
Я на всякий случай сделал фото на фотоаппарат посылки после упаковки со штампиком и когда она уже была на весах с приклееным трек-номером, а если бы не сделал?! Меня это уже напрягает - то в полицию иди, то опомнились после отправки посылки, что мне надо им предоставить фото посылки.
Добавлено спустя 40 минут 57 секунд:
%** они издеваются... "качество предоставленных материалов не достаточно высоко, пришлите штрих-код... где мне его родить?
... Hello Y.. M..,
Thank you for contacting PayPal.
I found the shipping document provided by you is not clear enough to read. Would you mind to resend it to us with the stamp or barcode of the post office on it. If there is anything unclear, please feel free to let us know.
It is my pleasure to assist you. Thank you for choosing PayPal.
я им трек отправил неделю-две назад как только отправил посылку.. трекается! на посылку приклеили символьный номер со штрихкодом- на фото он виден (но извините - фото на телефоне без увеличения в 100 раз - но читабельно) + фото квитанции послал - на ней тоже трек-номер есть. Адрес на посылку пришлось переписывать вручную на квиток, так как заранее подготовленные распечатки на почте не приняли. Но специально сфотографировал в упор - там все четко видно...
в ответ на последнее письмо опять отправил трек номер и сайт где смотреть, других доказательств что я что-то отправил нет и вообще почему я должен доказывать что не осел если все что нужно им предоставил - очки теперь выслать чтобы они рассмотрели что на фотографии?
Ну это вообще-то стандартная отмазка пэйпал/ебэя, когда попадается нерадивый работник саппорта и видит какой-то аттачмент, он не разбираясь пишет - неразборчиво, пришлите ишшо. Ставит галочку и идет курить.
сегодня уже другой работник саппорта сказал что прикрепит мое сообщение к делу и отправит в нужный отдел. со мной если что свяжутся. У меня с каждым днем все меньше желания вообще хоть что-то покупать в китае и через пайпал.. Но вчера вечером меня в ящике ждал неожиданный сюрприз - квитанция на посылку с трек-номером. Возможно продавец все-таки сдержал свое обещание и выслал устройство коробка которого оказалась пустой. Но трек номер не предоставил и в письмах писал как-то странно - что он договорился что вышлют, но ничего не высылали долгое время. потом начал опять писать что устройство украли на таможне, что и заставило меня переводить диступ в кляйм, через день после этого мне прислали 7 сообщений что выслали товар под названием "ALL" без трек-номера... Я уже готовился встречать пароход с товаром :lol:
может как раз то, что в кляйм перевел повлияло... судя по весу посылки (290 грамм) как раз оно. Коробка с принадлежностями весила 170 грамм, а устройство по каталогу как раз 100 грамм. но разборки касаются 3-х заказанных устройств.
на китайском сайте отслеживания посылка появилась в статусе unsuccessful delivery
Это и стало поводом закрытия дела не в мою пользу. В пайпале первый раз что-ли встречаются с тем что посылка может не сразу дойти. И почему они стоят на стороне продавца, я постоянно пишу что готов ждать прихода посылки, а они в ответ вы не правильный номер предоставили. А докажите что отправляли. Теперь оказывается просто была неудачная попытка доставки а уже приняли решение о закрытии дела.