Овердрафт по дебетовой карте

[Mishgun75]

Возможно кто-то работающий в банковской сфере объяснит мне что делать в таком случае.
Положил деньги на карту Visa, банк МАК-Банк, с запасом поскольку знаю что в итоге через пару дней после оплаты списывают деньги по другому курсу. Все как всегда, оплатил порядка $1500, продавцы оплату получили. На карте осталось 2 тыщи рублей, курс ЦБ за пару дней немного вырос, но этого хватило бы. Решил через 3 дня проверить баланс по смс-банкингу, удивился что -1400, хотя операций никаких не проводил и сообщений о списании от банкинга не было. Через пару дней баланс изменился до -6, а потом до -17 тысяч. Тут я уже пошел в банк, но в нашем городе спецов нет, посоветовали звонить в головной офис в Москве и разбираться с ними. Те записали мой телефон, суть претензий и пообещали позвонить через пару дней. Прошла почти неделя, баланс отрицательный, оплат производить не могу, да и желания гасить такой минус нету.
в общем оплачивать срочно надо, а банк не торопится, сказали надо подождать пока пройдут все транзакции. Кормлю продавцов обещаниями оплаты за выигранные лоты со дня на день. Банков в городе 2, оба оформляют карту не менее 14 рабочих день, так что вариант завести новую карту не катит, надо разруливать с этой.
Может письменную претензию писать? Весь для заявления на чарджбэк должна быть спорная транзакция, которой нету, все операции проводил я и в пределах сумму на карте.

 

[adp10]

ну можно выпустить карту виртуалку от Яндекса. кажется я читал, там оч. быстро. в чем проблема с вашей картой я так и не понял...

 

[Alex_Striker]

Mishgun75, какие крепкие у Вас нервы, однако
-1400
-6000
-17000
...прошла почти неделя

срочно в банке возмите выписку с карты
по всем операциям за последний месяц, например
это в дополнительном офисе сделать можно
и будет точно все видно

потом, если списания необоснованные, пишите претензию в банк
по закону не имеет значения, есть или нет спецы у вас в городе

и зачем там вообще какие-то спецы, местные работники банка что, совсем некомпетентны?

а вообще, технически возможно снять с классической карты (даже дебетовой) чтобы сумма счета ушла в минус, тут много раз об этом писали

 

[spellbound1213]

у меня тоже как то была подобная ситуация, дебетовая карта в минус ушла. оказалось что банк заблокировал сумму платежа, а через несколько дней произвел уже сам платеж, причем отправлены были не заблокированные средства, а те что оставались на карте. и в итоге на балансе карты минус.

 

[Hart]

Может письменную претензию писать?

С этого надо было начинать.

 

[Mishgun75]

Проблема разрешилась, банк вернул деньги и извинился за какой-то технический косяк. Вот как бывает.