Отправленный товар возвратился.

[Gesser]

Отправил покупателю товар и через месяц он возвратился с пометкой
"Returned to Sender
NOT DELIVERABLE AS ADDRESSED - UNABLE TO FORWARD

Очень прошу тех, кто с подобным сталкивался объяснить новичку
почему бандеролька вернулась? Перевести дословно смог, но мне это сказало немного.

Извините, что пишу в песочнице - в других разделах нужны спецправа.

 

[Schwalbe]

куда отправляли? адрес перепроверен с покупателем?

 

[Gesser]

Спасибо за быстрый отклик!
Отправлял в штаты. Адрес сверил: на возвращенном конверте и указанный покупателем при оплате адреса совпадают полностью.
С покупателем не обсуждал - хотел сначала послушать совета от бывалых: как себя вести, что делать и т.п. Поэтому и спрашиваю, что конкретно значит эта печать? Что адреса такого нет? Или что? Я имею ввиду в каком случае эта печть ставится на посылку?

 

[Schwalbe]

Gesser, я думаю, имеет смысл, все таки связаться с покупателем, чтобы, хотя бы, по телефону прозондировал настроение в своем отделении почты... прикинулся валенком: "почему не доставили, бла-бла-бла"

 

[NeviDimka]

Что-то с адресом не так.

У меня та же история вчера - вернулась посылка с пометкой "не забрана". Что самое смешное, что покупатель уже поставил мне позитив! Я ему отписался, пока ответа нет.

 

[Gesser]

С покупателем связаться не проблема, но совершенно не представляю как себя вести.. Предположим, он скажет, раз так верни деньги.. А что "раз так"? Я предметом не владею и не смогу ему адекватно ответить, ибо не знаю, что вытекает из оговоренной ситуации с возвратом и печатью.

 

[Schwalbe]

Gesser, что "раз так"? примерно так: "твоя, упырь, почта не смогла тебе доставить посылку! выясняй у них!"
конечно, в более коректной форме

 

[7.40]

бывает что уехал, сменил адрес, а на почте не предупредил куда пересылать, аот и пишут - UNABLE TO FORWARD

 

[Anonymous]

Отправил покупателю товар и через месяц он возвратился с пометкой
"Returned to Sender
NOT DELIVERABLE AS ADDRESSED - UNABLE TO FORWARD

Очень прошу тех, кто с подобным сталкивался объяснить новичку
почему бандеролька вернулась? Перевести дословно смог, но мне это сказало немного.

Hi
Ты просто отправил бандероль не на тот адрес. У твоего покупателя может быть два адреса доставки.
1.Где он зарегин на Ebay. Этот адрес ты видишь когда получаешь сообщение, что лот выигран. Там есть пометка от Ebay, типа свертись с покупателем об адресе доставки.
2. Когда ты выставляешь счет покупателю (Get Paid! SEND INVOICE), здесь и находится реальный адрес покупателя.
Это бывает редко, но бывает.
Со мной это тоже случилось недавно. Раньше не обращал внимание, сейчас держу ухо востро.
Что я сделал? Сначало немножко поругался с покупателем. На грани фола.
Потом тупо отправил товар на реальный адрес. Потерял деньги, но не клиентов.

 

[xyg]

У меня была такая же история с моей первой продажей. Отправлял я в Бельгию и тоже , приблизительно, через месяц вернулась, с пометкой некоректный или не правильный адрес. Покупатель начал уже нервничать, я ему написал всю правду идаже немного наехал на него, типа адрес неправильный даешь. Послал ему фото с вернувшейся посылочкой, на которой, четко виден адрес. Он говорит: Да это мой адрес. Долго решали этот вопрос. И только потом до меня дошло, что не хватало пробела в одном месте- между номером дома и индексом, у них в адресах такое бывает. Теперь внимательнее читаю адреса

 

[arkos]

Gesser,

Еще вариант - может вернуться, если адрес армейский (военное заведение или полевая почта указана),
амер. военносл. запрешено получать заказные бандероли из инострании...

Оптимально - написать покупателю, что посылка не была вами получена на вашей почте и вернулась из сша обратно... причина возврата.... " то, что на штампе возврата стоит"

 

[Gesser]

Спасибо всем огромное, буду решать ситуацию. Конечно, постараюсь переотправить, пусть и себе в убыток, но, как уже сказали, сохраню покупателя.
Как решу - отпишу в ветку - вдруг кому поможет.

 

[HECTOP]

Обязательно пошли баеру скан или фотку вернувшейся посылки.