D
deBerg
Новичок
Ждал посылку из Англии, отправленную 23.12. Есть трек.
13.01. объявилась в импорте, таможня, сортировка и ....посылка едет обратно в Москву и ее там благополучно кто-то получает
Позвонил на линию качества. Посмотрели трек и удивились. Сказали писать заявление на розыск посылки в своем ПО. В ПО пытались меня убедить, что такого не может быть, чтобы посылку могли отдать чужому человеку. (К слову сказать, сегодня отдали не глядя посылку на имя жены). Бланк заявления дали и приняли после заполнения. Копию квитанции об отправке продавцом не затребовали.
Теперь к сути вопроса.
Описал продавцу ситуацию и попросил его подать в розыск со своей стороны. Молчит. Написал на другой адрес - молчит. Раньше в течении дня отвечал исправно.
Оплату товара производил пейпалом, как чувствовал.
Каковы шансы возврата денег за товар со стороны продавца или повторной отправки посылки, при наличии товара? По сути товар продавец отправил, в РФ зарегистрирована посылка, вручение кому то есть. Палка может принять сторону продавца. Результат розыска посылки нашей почтой я получу в течении 2-х месяцев. До этого времени у меня на руках ничего нет, только корешок от заявления на розыск. Диспут нужно открывать через неделю.
Что еще можно предпринять и каковы шансы в благополучном для меня разрешении диспута?
13.01. объявилась в импорте, таможня, сортировка и ....посылка едет обратно в Москву и ее там благополучно кто-то получает
Позвонил на линию качества. Посмотрели трек и удивились. Сказали писать заявление на розыск посылки в своем ПО. В ПО пытались меня убедить, что такого не может быть, чтобы посылку могли отдать чужому человеку. (К слову сказать, сегодня отдали не глядя посылку на имя жены). Бланк заявления дали и приняли после заполнения. Копию квитанции об отправке продавцом не затребовали.
Теперь к сути вопроса.
Описал продавцу ситуацию и попросил его подать в розыск со своей стороны. Молчит. Написал на другой адрес - молчит. Раньше в течении дня отвечал исправно.
Оплату товара производил пейпалом, как чувствовал.
Каковы шансы возврата денег за товар со стороны продавца или повторной отправки посылки, при наличии товара? По сути товар продавец отправил, в РФ зарегистрирована посылка, вручение кому то есть. Палка может принять сторону продавца. Результат розыска посылки нашей почтой я получу в течении 2-х месяцев. До этого времени у меня на руках ничего нет, только корешок от заявления на розыск. Диспут нужно открывать через неделю.
Что еще можно предпринять и каковы шансы в благополучном для меня разрешении диспута?