если есть какие-нибудь бумаги с причиной отказа в вывозе, то лучше написать жалобу в прокуратуру. Если не знаете какую, можно в генеральную, нужно только написать, что вам нужен ответ на жалобу, а то ответ не пришлют.
Если запретила таможня, то жаловаться на действия должностных лиц таможни и ссылаться на ст.9 закона "О ввозе-вывозе культурных ценностей" N 4804-1, где написано "Запрет на вывоз культурных ценностей по иным основаниям не допускается." По ст.39: "Культурные ценности, задержанные или конфискованные таможенными органами, органами внутренних дел, федеральными органами государственной безопасности РФ, иными правоохранительными органами передаются федеральной службе по сохранению культурных ценностей."
То есть вернув посылку таможня грубо нарушила закон в любом случае.
Если посылка была вскрыта таможней, то можно добавить, что товар повредили и если культурность ценности обнаружилась прямо на таможне, то вскрывшими посылку таможенниками совершено преступление по ст.243 УК. А если они так обращались с товаром, то заведомо знали, что это не культурная ценность.
Результата врядли добьетесь, но если правильно напишете жалобу, то попортите кровь таможенникам - хотя бы увеличите статистику жалоб на них.