Отмененный refund

[Александеррр]

Здравствуйте друзья. нужна ваша помощь
купил у продавца пару обуви. которая в итоге оказалась подделкой. покупал на адрес решипера. там сделали фото и стало совсем ясно что это подделка
открыл кейс, все объяснил. выиграл его. в итоге кейс закрыли так как мне был произведен рефанд
Жду сижу возврата денег на карту. н ов течение 3 дней так и не дождался
через некоторое время приходит сообщение что рефанд отменен, мол пишите продавцу
что можно сейчас сделать, кейс закрыт. продавец естественно не отвечает на письма
Заранее благодарю и огромная просьба без советов что сразу же нужно было смотреть и не покупать подделку. это как говорится уже дело прошлого
ПыСы: диспут по этой транзакции в палке открыть не дает

 

[bon2013]

через некоторое время приходит сообщение что рефанд отменен, мол пишите продавцу

От кого сообщение то?

 

[Александеррр]

От кого сообщение то?

с самого paypal

 

[bon2013]

То есть открыли спор на ебей,выиграли,а палка вам в возврате отказала?
Лучше бы на письмо глянуть!

 

[Александеррр]

То есть открыли спор на ебей,выиграли,а палка вам в возврате отказала?
Лучше бы на письмо глянуть!

не совсем так, банк продавца отменил или не разрешил возврат

Hello

The refund sent ******* did not clear from the sender's bank. You have not received funds for this payment in your PayPal account.

Please contact ****** regarding this refund

 

[Александеррр]

на пэйпале не могу открыть диспут так как пишет что кейс уже открыт на ебее, ну а там уже ситуация описана выше, я выиграл, но деньги так и не получил
как связаться с ebay и объяснить ситуацию свою я не могу понять как, если кто то подскажет как, было бы великолепно
быть может стоит звонить только?
не очень хорошо с языком, поэтому по телефону не уверен что смогу объяснить свою проблему

 

[bon2013]

Попробуйте сюда: http://ocs.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...Date=&ContactUs=&instruction=&rcode=BI%S00001


Или сюда (чат),вроде работает: http://ocs.ebay.com/ws/eBayISAPI.dl...0&convId=5372469381&ContactCsResultsPage=true

 

[Александеррр]

Попробуйте сюда: http://ocs.ebay.com/...ode=BI%25S00001


Или сюда (чат),вроде работает: http://ocs.ebay.com/...esultsPage=true

благодарю
будем пробовать