Открывать ли диспут на Палке/Ebay?

[Alisa Lisa]

Здравствуйте, местные сторожилы. В очередной раз :cry: нуждаюсь в совете и ответе на вопросы:
1. Сегодня 43-й день после оплаты. Жду пакет из Франции. Сумма 1700 руб. Выслали мне заказ спустя 10(!) дней после оплаты, оттого и сроки такие пограничные. Сегодня утром (время обозначенное мною как deadline) неожиданно трекнулась моя посылочка в Петрозаводске, импорт, таможня, даже покинуло место международного обмена. Контрольное время прибытия через 4 дня (мне сегодня на почте сказали). Имеет ли смысл открыть диспут, чтобы не пропустить срок, или не стоит?
2. Вторая посылка интересует больше. Там время, после которого "все пропало" 6 марта. Сумма 8300 рублей (существенно для меня, хотя содержание посылки еще более важное) Продавец вроде надежный. С 98 года зарегистрирован. Отправление 1-ым классом, без отслеживания LK..........US. Как открыть диспут на PayPal нашла уже на форуме. Только один момент мне не понятен: в какой последовательности это делать? Сначала написать продавцу, что мол не серчай, тяну время, жду посылку в позе лотоса. Потом открыть диспут в Paypal? Или это нужно делать на ebay, а там автоматом свяжутся с палкой. Или одновременно? Запуталась.
3. Достаточно ли будет такого текста: "I bought the item........., paid on 01/23/2013 via PayPal, but haven`t received it yet. I opened dispute on Pay Pal because after 45 days later it can not be opened. I hope the item will come to me on this week, and I will close the dispute." ????

:Rose: Помогите, пожалуйста.

 

[Ramirez59]

Alisa Lisa,
я бы по 2ой посылке диспут открыл и еще подождал.
Диспут лучше на палке, на мой взгляд (о неполучении)

 

[vad711]

Сначала, надо через "Contact seller" сообщить о неполучении продавцу.
Если трек есть и он отслеживается, открывать диспут о неполучении смысла нет.
Если продавец надежный лучше подождать. Все эти диспуты негативно отражаются на вашей ebay репутации.

 

[FANTOM OPERA]

Если продавец надежный лучше подождать. Все эти диспуты негативно отражаются на вашей ebay репутации.

Никто не дает гарантии, что трекнутая посылка дойдет до покупателя. Диспут открывать надо, сумма приличная.

 

[Urberville]

на вторую посылку лучше открывать. почти 300 долларов. на дороге не валяются

 

[Vega]

Сначала написать продавцу, что мол не серчай, тяну время, жду посылку в позе лотоса. Потом открыть диспут в Paypal?

Да, именно так. ДО открытия диспута непременно написать проду а-ля "открываю только для продления срока ожидания посылки, надеюсь на понимание, претензий к вам не имею, люблю-целую" Ждете разумный срок ответа. Может он еще и деньги сам сразу вернет. Но это не есть гуд , потери на конвертации только.

 

[Ramirez59]

Никто не дает гарантии, что трекнутая посылка дойдет до покупателя.

именно так.

 

[Alisa Lisa]

Может он еще и деньги сам сразу вернет. Но это не есть гуд , потери на конвертации только.

Это мне не интересно. Хочу содержимое посылки :cry:

Пришла к выводу, что 1-ую посыль буду ждать. А по второй тянуть время различными способами.
:good: Спасибо всем за ответы

 

[vad711]

Открыть то можно, если это последний заказ на ибэй.
А если нет?
Я же говорю - еще пару открытий и ибэй отключит защиту вообще.
Может, кстати, и после одного отключить, если заказов было мало.

 

[Ramirez59]

А если нет?

предлагаете 8 тысячами рискнуть?

 

[Andre13]

предлагаете 8 тысячами рискнуть?

риск везде есть, кто не рискует...

 

[Vega]

Открыть то можно, если это последний заказ на ибэй.

На кофейной гуще просчитывают логику банов палки в других спецтемах.
На ее логике отдыхает вся женская логика всех женщин мира, вместе взятых.
Потому не надо столь устрашающе вещать

 

[Ramirez59]

риск везде есть, кто не рискует...

я в таких случаях диспут открываю и болт я клал на последствия, до клайма дело редко доходит. В 90% случаев сам же и закрываю.
Но рисковать такими суммами - нафиг надо.
У каждого свое мнение на этот счет, конечно. За 2 года, если бы не открывал диспуты по дорогим посылкам (3 шт. - 2 ЕМС, 1 приорити с треком), то потерял бы около 50 тыс.

 

[Alisa Lisa]

Открыть то можно, если это последний заказ на ибэй.

Если посылка не придет- это и будет мой последний заказ на ebay. :evil: Осадочек останется до конца моих (или ebay дней). В этом случае я ничем не рискую.

Но все-таки не до конца получила ответ на мой вопрос. Открытый диспут в Pay Pal означает автоматом открытый диспут в ebay? Получается, что я переписываюсь с продом на сайте аукциона, а диспут на палке. А Вы меня тут закрытием на ибее пугаете. :shock:

 

[Ramirez59]

Открытый диспут в Pay Pal означает автоматом открытый диспут в ebay?

да,
диспут можно открыть либо на ибей либо на палке

Получается, что я переписываюсь с продом на сайте аукциона, а диспут на палке.

ну так они же взаимосвязаны, ничего странного в этом нет.

А Вы меня тут закрытием на ибее пугаете. :shock:

палка может лишить защиты покупателя или совсем забанить
Есть тема соответствующая на этом форуме

 

[Urberville]

У каждого свое мнение на этот счет, конечно. За 2 года, если бы не открывал диспуты по дорогим посылкам (3 шт. - 2 ЕМС, 1 приорити с треком), то потерял бы около 50 тыс.

то есть эти посылки после открытия диспута так к вам и не пришли?

 

[Ramirez59]

то есть эти посылки после открытия диспута так к вам и не пришли?

именно, 2 ЕМС сгинули после таможни со статусом "Сортировка", 1 приорити уже в городе "Покинуло сортировочный центр" - якобы, не доехала до почтового отделения.
Вернул деньги через клайм.

 

[Urberville]

ужас какой. даже емс не доходит. совсем опасно

 

[vad711]

Ramirez59, я тоже так делал, пока письмо от ибея не пришло с предупреждением, что если еще в таком духе то защиты не будет, а может и вообще забаним и снятием всех негативных отзывов за год.
Хорошо, что у меня много заказов, до бана не дотянул.

 

[Ramirez59]

vad711,
Мне тоже приходило предупреждение, после него я уже несколько диспутов открыл. Постепенно закрываю, посылки наконец-то приезжают...с нарушением всех сроков.
На мой взгляд их больше волнуют клаймы, т.к именно после одного клайма в январе мне и пришло предупреждение. Посылку выпотрошили и назад отправили, мне ничего не оставалось как через клайм деньги вернуть.