Открывать диспут?

[lashmikhalich]

открывать диспут?

Продавец прислал такое письмо..

hi,
we send by simple airmail..no track no..thanks
shipment from hong kong to Russian Federation
generally about 4-8 weeks delivery..thanks
generally you will get it in coming 1-3 weeks ..
if coming 3 weeks still not get it please send message to us for help thanks

if it really loss during the shipment , we are going to resend one pc for you or refund for you base on your request at that time thanks

Вопрос..диспут по истечении 43 дней все равно открывать или упорно продолжать ждать посылку?

 

[vershik]

lashmikhalich

Да судя по всему, только продавца предупредите, он просит если в течении 3-х недель посылка до вас не дойдет связаться с ним.

 

[weib]

открывать, но написать проду через 3 недели - если товар не придет. открывать в любом случае, на всякий случай, будет дополнительное время.

 

[Paladin]

Только вот зачем продавцу писать через три недели? Продавец будет волноваться и может сделать рефаунд или отправить повторно, а потом ваша посылка придет и вы будете обязаны повторно оплатить (если вам сделали рефаунд) или оплатить еще повторную отправку (или не получать ее). Лишние роблемы... Ждите 43 дня, а после этого открывайте диспут, вот там-то все и объясните продавцу и сможете подождать еще 19 дней после его открытия, на всякий случай.

 

[TintoRetto]

а если продавец пишет мол готов вернуть деньги, но пожалуйста не открывайте кейс. почему он так боится этого и чем черевато?

 

[Multy]

лишнее пятно на репутации. Да и я слышал, что в некоторых случаях, блокируется счет продавца, если открыт клэйм.

 

[lashmikhalich]

или оплатить еще повторную отправку (или не получать ее)

доставка бесплатная

28.12.2010 будет 43 дня, в общем открываю диспут, предварительно предупредив продавца. спасибо всем.

Добавлено спустя 3 минуты 30 секунд:

открывать, но написать проду через 3 недели - если товар не придет.

да уже 38 дней прошло после оплаты, а а посылки все нет

 

[TintoRetto]

напиши продавцу.
у меня вот подобная читуация но уже 42 дня прошло. И продаван очень просит не открывать диспут, даже незнаю что делать

 

[Multy]

даже незнаю что делать

отывать диспут и в нем написать, что открыли для своей перестраховки и будете ждать еще 19 дней. Если же посылка так и не придет, то переведете в клэйм и вернете деньги.

 

[Котяра]

Не пойму, зачем открывать диспут, если обещают вернуть деньги?

 

[Paladin]

Чтобы перестраховаться.

 

[Котяра]

Смысл?? Понимаю, если время уже 42 день и прод молчит. тогда-да.
Зачем тупо ждать 43 день? нужно изначально, вопрос поднимать, если обещают вернуть платеж.

 

[Paladin]

Зачем тупо ждать 43 день? нужно изначально, вопрос поднимать

Какой вопрос поднимать? Посылка до 43 дня может еще прийти...

 

[kosyan24]

китайцы всегда просят не открывать диспут, но пока его не откроешь, они деньги не возвращают

 

[weib]

а если она не придет и диспут не был открыт то кто деньги вернет )))))) а потом люди здесь с жалобными сообщениями пишут, типа 2 месяца прошло, прод молчит, товара нет) открывать на 43-44 день для перестраховки обязательно. дополнительное время. даже фёст класс должен доставиться (в идеале, конечно)

 

[Котяра]

Может я неправильно преподнес вопрос...
Давайте по другому. Примерно на 35 день, я отправляю письмо..."Сорри, мой друг. Посылка не получена. Мне, согласно правил через 10 дней, необходимо открыть диспут. я знаю, что это не Ваша вина, но таковы правила, Вы можете помочь мне в данной ситуации? Еще раз тысяча извинений."

 

[DaNGeRman]

У меня тоже задерживаются посылки, мелочёвка:чехол на айпод (которого у меня нет =))) зачем спрашивается купил, купил даже 2 штуки, один недели 2 назад пришёл,а второго нет, хотя покупал в один день. Ещё задерживается несколько вещей всё в пределах 2-4долларов.
Вот думаю что делать когда приблизиться 43 день, стоит ли что то открывать и т.д. Конечно напишу продавцу, но думаю ставить не буду негативы... тем более праздников много было... возможно и правда задерживаются, может придут...
А вообще отзыв если не поставлен, то на 60 день сгорает как бы? =) или я ошибаюсь?

 

[Котяра]

А вообще отзыв если не поставлен, то на 60 день сгорает как бы?

Товар пропадает из Вашего списка покупок.

 

[Paladin]

Котяра, понял вас, но если посылка придет, а вам уже вернули деньги, то вы теряете на обмене валюты, а так у вас будет еще 8 дней запаса. Кто знает, может это позволит сэкономить некоторую сумму, да и всей этой тягомотины с рефаундами может и не быть.

 

[Котяра]

Котяра, вы теряете на обмене валюты,

а может и :lol: наоборот в плюсе?

а так у вас будет еще 8 дней запаса.

Согласен.