Открыт кейс о неуплате. Как доказать, что деньги уже отправлены?

[ebayaccount]

4 января Ибэй открыл (видимо, автоматически) кейс о неуплате. А буквально за несколько часов до открытия кейса продавцу, который живет в Германии, был отправлен Международный банковский перевод (SWIFT). Другие способы оплаты продавец не принимает. Ибэй просит заплатить до 8 января, иначе всё может окончиться плохо. Я сделал отметку в лоте, что оплата отправлена (Mark as payment sent), но это не сработало - кейс всё равно не закрылся. Но было бы очень обидно - получить страйк, учитывая, что деньги были отправлены днем 4 января, притом из самой Германии. По идее, они уже должны прийти на счет продавца?
Как же доказать Ибэю, что оплата произведена?

 

[se69]

Написать письмо продавцу с реквизитами перевода.

 

[bon2013]

Может поможет:

Что будет, если купить и не оплатить товар на eBay? - Есть ответ!

В этой теме вы узнаете, какие санкции применяет eBay, если не оплатить купленный товар, и как избежать негативных последствий, если такое произошло

www.ebay-forum.ru

 

[Gefors]

скан копию платежки выслать

 

[mikenay]

По идее, они уже должны прийти на счет продавца?

могут еще и не дойти
есть вариант попросить продавца пометить лот как "оплата получена", может быть сработает

 

[ebayaccount]

могут еще и не дойти
есть вариант попросить продавца пометить лот как "оплата получена", может быть сработает

Но по идее сегодня-то должен уже получить? Деньги ведь идут внутри Германии. Они там вообще должны в течение дня приходить.

 

[mikenay]

Они там вообще должны в течение дня приходить

на практике, бывает до 3-4-х дней, а тут еще и выходные были
просто спросите продавца получил или нет, единственный способ узнать наверняка))

 

[ebayaccount]

на практике, бывает до 3-4-х дней, а тут еще и выходные были
просто спросите продавца получил или нет, единственный способ узнать наверняка))

Он сам каждый день мониторит, наверное задолбался уже. ))

 

[mikenay]

наверное задолбался уже

да врядли, это же видно в онлайне
не переживайте Вы так, главное, чтобы деньги к нему ушли, придут рано или поздно, здесь, в германии, никто никуда не спешит, меня это поначалу бесило, потом забил, потом привык)

 

[ebayaccount]

да врядли, это же видно в онлайне
не переживайте Вы так, главное, чтобы деньги к нему ушли, придут рано или поздно, здесь, в германии, никто никуда не спешит, меня это поначалу бесило, потом забил, потом привык)

я бы не переживал, да только сегодня нужно отчитываться перед ибеем, чтобы не схлопотать страйк )))

 

[mikenay]

я почему-то думаю, что кейс открыт продавцом, а не ебеем

 

[bon2013]

что кейс открыт продавцом, а не ебеем

И это верно,т.к. eBay-ю на это наплевать.

 

[ebayaccount]

я почему-то думаю, что кейс открыт продавцом, а не ебеем

И это верно,т.к. eBay-ю на это наплевать.

Кейс открыт аукционом (см. картинку)
Самое главное - при попытке связаться с Центром поддержки тупо выскакивает номер телефона в США. По-другому они значит не хотят контачить...

 

[mikenay]

когда закончился лот? что в последний раз написал продавец?

 

[bon2013]

Это вам письмо пришло от аукциона,а кейсы открывают продавцы,или вручную или через помощник Unpaid Item Assistant

 

[ebayaccount]

Это вам письмо пришло от аукциона,а кейсы открывают продавцы,или вручную или через помощник Unpaid Item Assistant

Вот оно как! И если я теоретически не заплатил до 8 января (хотя как помните я заплатил), то аукцион вступится за продавца? Значит, аукциону не всё равно!

 

[bon2013]

то аукцион вступится за продавца?

И это зависит от него,захочет и не будет у вас страйка,
тут все проще чуть,они просто взяли с прода процент с продажи лота,вот он и хочет/может их вернуть только таким способом при неуплате.

 

[caysa]

Автоматически : на 4-8-16-24-32 день.
Но эту настройку включает продавец .
При открытии и ему приходит письмо :



Если Unpaid Item Assistant не включён, то ebay "вступаться" за продавца не будет .

eBay-ю на это наплевать.

 

[ebayaccount]

Автоматически : на 4-8-16-24-32 день.
Но эту настройку включает продавец .
При открытии и ему приходит письмо :

То есть, если бы я просто отметил Mark as payment sent, то продавец вообще бы не смог открыть кейс? Хотя это конечно было бы непорядочно с моей стороны.
Как продавец докажет, что он не получал денег? Ведь при оплате пайпалом всё видно, что платеж был, а если дело касается перевода другим способом - то как это видно?

Добавлено спустя 5 мин. 57 сек.

И это зависит от него,захочет и не будет у вас страйка,
тут все проще чуть,они просто взяли с прода процент с продажи лота,вот он и хочет/может их вернуть только таким способом при неуплате.

Уф! Слава Богу, кейс закрыт пять минут назад. Продавец получил деньги.

 

[caysa]

просто отметил Mark as payment sent, то продавец вообще бы не смог открыть кейс?

Chesckout нет, значит нет платежа.
Это как с песочными часами. Пока платёж не зачислен полностью, Unpaid Item Assistant считает, что платежа нет и , соответственно, включается в заданный интервал.