K
Koostya
Новичок
Извините за дилетантский вопрос, но все же..
До окончания подверждения доставки остались сутки. На запрос о продлении срока доставки прод не отвечает. При открытии диспута
можно выбрать пункт - заказ не получен, и к нему три подпункта - 1.Нет информации о трек-номере 2.Движения по трек-номеру нет 3.Неверный адрес доставки.
При выборе подпункта №2 срок ожидания ответа продавца устанавливается 15 суток. Остальные пункты по логике вещей не подходят. Трек бьется, уже в России. Но за сутки до меня не доедет точно.
Собственно вопрос - как грамотно открыть диспут о том, что в срок указанный продавцом посылка таки не получена? У прода заявлена гарантированная доставка в срок 60 дней.
До окончания подверждения доставки остались сутки. На запрос о продлении срока доставки прод не отвечает. При открытии диспута
можно выбрать пункт - заказ не получен, и к нему три подпункта - 1.Нет информации о трек-номере 2.Движения по трек-номеру нет 3.Неверный адрес доставки.
При выборе подпункта №2 срок ожидания ответа продавца устанавливается 15 суток. Остальные пункты по логике вещей не подходят. Трек бьется, уже в России. Но за сутки до меня не доедет точно.
Собственно вопрос - как грамотно открыть диспут о том, что в срок указанный продавцом посылка таки не получена? У прода заявлена гарантированная доставка в срок 60 дней.