Открыла диспут на алиэкспресс, продавец просит отменить, предлагая следующее

[DeltaInsane]

В общем посылка потерялась (так сказал продавец, объявившись через сколько-то там суток после открытия диспута).
Я перенесла все в escalated process, но от алибабы ни слуха ни духа.
Объявился продавец и написал:
Very sorry for the inconvenience brought to you.The parcel is lost.Pls cancel the dispute . We return the double money to you.Tks. / Bellaесли я нажму кэнсел, то диспут закроется и у меня не будет гарантии, что продавец не вернет деньги, так? как поступить в этом случае?

Добавлено спустя 2 мин. 29 сек.
Даже не так, мне нужно в Complaint Details нажатьCancel Complaint и что будет после этого? диспут вернется в пределы али? или отменится полностью?

 

[LENA1211]

DeltaInsane, просите его, чтобы деньги сначала вернул

 

[Borisman]

врет продавец.
схрена ли ему платить двойную стоимость лота?

 

[nik4694]

Не вздумайте отменять!!!!

 

[DeltaInsane]

DeltaInsane, просите его, чтобы деньги сначала вернул

так и написала

Добавлено спустя 38 сек.

врет продавец.
схрена ли ему платить двойную стоимость лота?

вот и меня это смутило сильно

Добавлено спустя 35 сек.

Не вздумайте отменять!!!!

хорошо. буду ждать ответа продавца.


но алибаба тоже не обрабатывает претензию

 

[nik4694]

но алибаба тоже не обрабатывает претензию

Ждите, у меня споры висят уже 3 месяца, надо писать им, где то тема есть моя - АЛИ динамит с диспутом, там есть адреса куда жаловаться, у самого все руки не доходят.