Открыл диспут, продавец предлагает анулировать сделку

[Крот]

Открыл диспут, продавец предлагает анулировать сделку, какие последсвия могут быть?

 

[Mixmix]

Крот
А причина открытия диспута? Продавец ее уже устранил? Деньги вернул, товар прислал? Если да, то никаких последствий быть не должно. Продавец выполнил свои обязательства, покупатель снял к нему претензии. Все честно.

 

[Крот]

Mixmix
Нет, товар не пришёл, это было причиной открытия диспута.

 

[Mixmix]

Ну тогда от продавца требуйте деньги или товар. Что значит аннулировать сделку? Он предлагает рефунд?

 

[Крот]

Mixmix
Он вообще ни чего не предлагает, т.е. приходит автоматическое уведомление от Палки о том, что продавец предлагает анулировать сделку и всё... Я отклонил это предложение, написал письмо продавцу и задал, на мой взгляд, логичный вопрос: полное возмещение? Тот промолчал и на след. день новое уведомление от Палки с просьбой продавца анулировать сделку...
Это такой прикол "я - дурак, мне по барабану" или тупо тянет время?

 

[Ctydenty]

Помогите с советом.

Первая неудачная сделка. Получил корпус от телефона - с царапинами, да и качество отвратительное. Сегодня 20 день после оплаты. Сразу открывать диспут, или сначала попытаться договорится с продавцом по почте ибэя?

 

[whereismymany]

А в описании нет царапин?Ссылка на лот не помешает.
Идентичный лот не нужен.Я имею ввиду, что возможно в описании товара было написано, что он б/у.

 

[Ctydenty]

Нет, конечно.

Вот ссылка на идентичный лот:

http://cgi.ebay.co.uk/Gray-Full-Hou...wItemQQptZPDA_Accessories?hash=item23058563ec

 

[Ctydenty]

И царапина одна, но на фронтальной стороне - вид телефона сильно портит.

 

[Luna]

Крот, только что в аналогичной была ситуации: прод сделал рефаунд и диспут сразу автоматом закрылся. Никаких расторжений сделки делать не надо, раз диспут уже открыт. Похоже, что тянет время.

 

[Крот]

тянет время

Смысл?

 

[Спортштаны]

Друзья, подскажите пожалуйста такой момент:

купил на ибэй джинсы, сегодня вместо джинс забрал на почте три футболки(
открыл диспут, жду ответа от продавца.
и хочу уточнить вот что: в случае если продавец согласится отправить заказанный изначально товар (джинсы), каким образом будет подтверждаться отправка? имею ввиду будет ли электронный чек как при покупке или еще что-то, чтобы в случае повторного косяка со стороны продаца на него можно было бы как-то воздействовать.

Заранее благодарю.

 

[Крот]

Спортштаны
У тебя 2 более-мение норамальных варианта:
1) Если майки тебе подходят - договорись с продом об их покупки (естестно по меньшей цене) и проси прода выслать штаны;
2) Прод делает частичное возмещение (стоимость обратной доставки), но не отправляй майки пока не получишь джинсы;

 

[Lomtik]

А как быть если продавец согласится вернуть деньги за день до окончания 20-ти дневного срока диспута? В claim и ждать возврата?

Я бы перевела в клайм. Палка предупреждает, что закрывать диспут стоит только после того, как вы убедились, что деньги вам возвращены. А клайм можно тоже успеть закрыть до решения. Сама вчера так закрывала. У меня посылка зависла с начала января, к тому же при попытке открыть диспут по этому вопросу, меня тоже перекинуло сразу на форму "перевод в клайм". Ну я и перевела. А сегодня получила посылку и отменила свою претензию. У прода тоже дела видно не очень, поэтому и диспут не открылся.

 

[Спортштаны]

Крот, спасибо за совет! Майки велики на два размера, хотя отличные, известной фирмы, с удовольствием бы носил
так что они поедут обратно как только получу джинсы


только вот вопрос-то мой был: в случае если продавец согласится отправить заказанный изначально товар, т.к. лучше джинсы чем деньги, каким образом будет подтверждаться отправка? имею ввиду будет ли электронный чек как при покупке или еще что-то, чтобы в случае повторного косяка со стороны продавца на него можно было бы как-то воздействовать. как это все будет контролироваться?

 

[Крот]

Спортштаны
Сумма сделки наверняка более 40$, в таком случае проси прода, чтобы он назвал трек номер отправки штанов, но не забывай, майки отравишь лишь после того как придут джинсы, потому как это очевидный "косяк" продавца.
Вменяемый прод, должен сам тебе предложит подобные варианты решения проблемы...

 

[Спортштаны]

Крот
Сума сделки больше 40$.
Продавец перед отправкой присылал трек номер, но посылка шла обычной почтой и отслеживалась только на территории США.
Как думаешь могу ли я ему предложить воспользоваться более дорогой почтовой услугой, чтобы отслеживать весь путь передвижения посылки, и тем самым как бы компенсировать мои затраты на обратную отправку маек.

У меня это первая покупка, поэтому не совсем ясно какие вообще правила, порядки и тд....

 

[Крот]

Спортштаны
Обычно, пендосы сами предлагают отправку "первым классом", но трек номер тоже отслеживается только на территории США. Ежели более дорогой - UPS, например, то можно отслеживать до своих дверей, но цена кусается...
Предложи проду, скажи доплатишь, думаю, он ещё рад будет.