AlcatraZ
Новичок
Добрый день всем.
Покупец открыл спор на PayPal, после того как купил цифровую копию программного обеспечения, и выставив положительный отзыв.
Диспут на палке висит, мол ожидает моих действий. Нужно предоставить информацию что я ему отослал товар.
Что мне им предоставить? Скриншот, что я ему в е-бей мессенджере выслал цифровой код? И скрин того, что он будучи довольным покупкой оставил позитив фидбек?
Я просто несколько в удивлении, ведь цифровые копии программного обеспечения вообще по политике пайпел не страхуются, а тут на те, получи и распишись диспут.
Что теперь посоветуете делать? Очень нужна помощь знающих людей.
Как подсказать пай пелу что этот товар не входит в рамки "страхующихся" и как доказать что товар был выслан? Хватит ли скриншотов?
Заранее премного благодарен!
Покупец открыл спор на PayPal, после того как купил цифровую копию программного обеспечения, и выставив положительный отзыв.
Диспут на палке висит, мол ожидает моих действий. Нужно предоставить информацию что я ему отослал товар.
Что мне им предоставить? Скриншот, что я ему в е-бей мессенджере выслал цифровой код? И скрин того, что он будучи довольным покупкой оставил позитив фидбек?
Я просто несколько в удивлении, ведь цифровые копии программного обеспечения вообще по политике пайпел не страхуются, а тут на те, получи и распишись диспут.
Что теперь посоветуете делать? Очень нужна помощь знающих людей.
Как подсказать пай пелу что этот товар не входит в рамки "страхующихся" и как доказать что товар был выслан? Хватит ли скриншотов?
Заранее премного благодарен!