kolbasa
Продвинутый
Диспут №1
Предъистория:
Выиграл лот 22 октября за 455 баков. Доставка 42 бака "Приорити". Страховка 7 долларов. Оплатил 23 октября.
Просил продавца отправить EMS - он ни в какую...
Продавец хотел поставить в декларации "Подарок".
Я ему написал, чтоб он указал цену в 350 долларов, чтоб не было проблем на таможне.
Он согласился. Дал трек - CP837237280US.
Посылку отправил 03 ноября. 08 ноября по трекингу начался экспорт, который длится по сей день.
В справочной почты говорят, что посылка на территорию России не поступала. американец написал, что американская почта сказала, что посылка с 11 ноября в России.
Продавец извинился, что не знал о том, что "Приорити" не имеет трекномера, а только номер таможенной декларации.
Открыл вечером 01 декабря диспут о недоставке.
Сегодня утром смотрю продавец перевел его в клайм.
Вот переписка (читаем снизу - вверх) - правда я в ответ ничего ему написать не успел.
Палка прислала ответ:
Вопрос: как теперь поступать дальше?
Нужно ли писать о чем нибудь в Палку или уже только ждать ее решения?
Предъистория:
Выиграл лот 22 октября за 455 баков. Доставка 42 бака "Приорити". Страховка 7 долларов. Оплатил 23 октября.
Просил продавца отправить EMS - он ни в какую...
Продавец хотел поставить в декларации "Подарок".
Я ему написал, чтоб он указал цену в 350 долларов, чтоб не было проблем на таможне.
Он согласился. Дал трек - CP837237280US.
Посылку отправил 03 ноября. 08 ноября по трекингу начался экспорт, который длится по сей день.
В справочной почты говорят, что посылка на территорию России не поступала. американец написал, что американская почта сказала, что посылка с 11 ноября в России.
Продавец извинился, что не знал о том, что "Приорити" не имеет трекномера, а только номер таможенной декларации.
Открыл вечером 01 декабря диспут о недоставке.
Сегодня утром смотрю продавец перевел его в клайм.
Вот переписка (читаем снизу - вверх) - правда я в ответ ничего ему написать не успел.
From PayPal: PayPal on 12/2/2008 00:05 MSK
Seller escalated this dispute to a Claim.
From Seller: on 12/2/2008 00:05 MSK
I shipped the item and sent proof of transaction via e-mail. He asked me to put $350.00 on the customs form so he would not have to pay extra monies. I lost money on the sale of the phone first of all. Gave free shipping. USPS has opened an investigation. He should recieve refund of 350.00 via USPS since he wanted it to say 350.00 I am not responsible for his actions. USPS has confirmed it reached russia. He says Russian USPS says no it didn't. I think this was a scam. This is not a paypal deal. It is now a USPS action. The item is under investigation and he needs to wait that out. I cant pay my e-bay fees with this going on. I need the negative amount reversed. I do have all e-mails confirming him telling me to put 350.00 on the customs declaration and they are not nice e-mails.
From Seller: on 12/1/2008 21:46 MSK
Made a claim with USPS. I will refund what they give me money wise. An investigation is going on by the USPS and will be resolved in 23 days or less. They will also find out you lied and cheated to save money on customs. I will not accept 350.00 for a lost phone. You wanted to save money, that is on you. They said they will contact the Russia USPS to go on with the investigation.
From Seller: on 12/1/2008 21:31 MSK
No, I will not give back the money. Us postal service said it made it to russia. You are trying to pull a fast one. You need to take it up with USPS not on here. You wanted to cheat the system and say 350 used well now claim with them. I will be talking to Paypal detectives today about this. You need to claim with USPS.
From Buyer: on 12/1/2008 18:37 MSK
The parcel is not delivered. Russian Postal Service says that packet didn't cross the border of Russia. Refund my money.
Палка прислала ответ:
The seller has responded to our request for tracking information. We
haven't confirmed the tracking information yet but wanted to share the
seller's response with you.
Shipped To:
Tracking Company: USPS
Tracking Number: CP837237280US
Вопрос: как теперь поступать дальше?
Нужно ли писать о чем нибудь в Палку или уже только ждать ее решения?