Отказ в выпуске, возврат

[SergeyTym]

Здравствуйте. Заказывал телефон в Китае, посылка должна была весить 400-500 грамм.
По просмотру трека:

06.09.2015​

19:08:00

Приём на таможню
102976 МР ЛЦ Внуково цех-1

Почта России​

Вес: 39 гр.​

06.09.2015
19:57:00

Отказ в выпуске

Таможенное оформление
102976 МР ЛЦ Внуково цех-1​

Почта России​

Вес: 30 гр.​

06.09.2015
20:36:00

Иные обстоятельства

Возврат
102976 МР ЛЦ Внуково цех-1

Что делать? ждать пока посылка дойдет обратно и китаец мне что-то напишет или открывать спор на возврат денег? до конца защиты 57 дней.
С китайцем списывался, сказал что хочу вернуть деньги. они попросили подождать пока получат посылку....​

 

[2202147431ed]

Чего ждать? Открывайте диспут и сканы с трекера, где указан вес приложите. Или украли или одно из двух.

 

[SergeyTym]

2202147431ed, а какой пункт выбрать? транспортная компания вернула товар ??

 

[2202147431ed]

наверно, главное приложить сканы с трекера, где есть описание проблемы на АНГЛИЙСКОМ, скан с русского трекера не катит