Ошибка в адресе доставки

[Urrsula]

Здравствуйте!
Очень нужен ваш совет.
22 числа совершила покупку на eBay.
Товар доставляется из США через посредника в Россию.
На следующий день обнаружила, что указала неправильный адрес посредника.
Связалась с продавцом, он сначала сказал , что посылка уже отправлена, но
потом написал, что посылка ещё у него в офисе и предложил обратиться к eBay с просьбой
отменить транзакцию. eBay в свою очередь предложила договариваться с продавцом, чтобы он сделал возврат средств, т.к. посылка
отображается как отправленная и они не могут отменить сделку. Но продавец отказался, сказав, что посылка уже была отправлена и он дал мне неверную информацию о том,что она ещё в офисе.
Что можно сделать? Не подскажете?
Прошло уже три дня, но по трек номеру движения так никакого и нет, похоже она так и лежит у него в офисе.

 

[A BTOMAT]

указала неправильный адрес посредника

тут всё просто :
1) посредник ничего не получит
2) посылка вернётся обратно продавцу
3) продавец вернёт вам деньги , за исключением суммы оплаченной им доставки

 

[Urrsula]

Спасибо!
Скажите, как мне дальше поступать?
Дождаться когда посылка вернется обратно продавцу и ждать возврата средств?
Это нормально, что посылка ещё не меняла статуса по треку? Расчетное время доставки с 25 по 30 ноября.

 

[A BTOMAT]

Расчетное время доставки с 25 по 30 ноября.

Urrsula

на все ваши вопросы , тут , на форуме , имеются все ответы ..

нужно чутче куриtь информацию здесь :ebayer: ..

даю ссылку на писания зачётного автора ..
читаем внИмательно !!

Программа защиты покупателей eBay. Гарантия возврата денег

Общие положения Условия действия программы "eBay. Гарантия возврата денег" Сроки открытия споров (диспутов) на eBay Сроки ведения спора и перевода его в претензию Советы по ведению споров Отличия в программах защиты покупателей eBay и PayPal Оригинальный текст программы можно прочитать на...

www.taker.im

вы самостоятельно вправе решать , когда вам открывать диспут ..

я спокойно , обождал бы ..

Это нормально, что посылка ещё не меняла статуса по треку?

это норма . зачастую он брешет :smile443:

 

[Urrsula]

Спасибо! Я уже всё изучила.
Это моя вторая покупка на eBay, поэтому боюсь сделать что-то не так.
Я так думаю, что он не будет отправлять посылку вообще.
Дождусь окончания срока доставки и открою спор.
Мне просто не понятно почему он не согласился отменить транзакцию сразу. Чего он ждет?

Добавлено спустя 1 ч. 8 мин. 6 сек.
Сегодня продавец прислал письмо и сообщил, что ему удалось задержать посылку.
Поменять адрес доставки он не может, т.к. это противоречит правилам торговли на eBay.
Предложил отменить транзакцию. Но я ему уже предлагала тоже самое, он сказал тогда что посылка уже отправлена.