Ошибка при возврате средств

[bebrysh]

Привет всем!

Продавец написал сперва это:

Dear friend,

I will ask my manager to refund the full payment to you through paypal.

Please do not escalate the case, I could not refund it to you through ebay.

Please check your account later. After you received it, please close the case for me.

Thank you very much!

Please don't leave any neutral feedback or negative feedback to me.

I also lost too much as well as you, I am so sorry for that.

Could you please pay me 90% payment after you received it?

I hope to receive your early reply.

Best regards.


Linda


Затем:

Dear friend,

I tried, but I still could not refund it to you.

Could you please close the case for me? The payment is now withheld by ebay, we could not move it.

If you close it for me, I will refund the full payment to you.

If you do not believe it, please contact ebay, they will help you to explain this problem.

Is it OK for you?

But could you please not to escalate the case?

For I had helped you, I really wanted all could be ended harmonily.

I hope to receive your early reply.

Best regards.


Linda

Объясните пожалуйста в чем здесь проблема?

 

[storm2005]

Что за ошибка? Деньги то не перевели вроде.

 

[bebrysh]

Что за ошибка? Деньги то не перевели вроде.

Ну он говорит что пытался вернуть, но там какая то ошибка и хочет чтоб я кейс закрыл. Может быть ошибка перевода или нет? У меня с аккаунтом Paypal все хорошо

 

[bon2013]

Не не может а не хочет,деньги у него ваши заблокировали,пусть из своих переведет.
Если спор закроете и он вас обманет, больше не откроете.

 

[bebrysh]

Не не может а не хочет,деньги у него ваши заблокировали,пусть из своих переведет.
Если спор закроете и он вас обманет, больше не откроете.

Спасибо за ответ!

Скажите пожалуйста есть ли разница если я верну деньги, договорившись с продавцом или если тот не идет на контакт выбрав escalate??

 

[bon2013]

есть ли разница если я верну деньги

:shock:

 

[bebrysh]

:shock:

имею ввиду для меня разница есть какая между договориться с продавцом о возврате или сделать escalate, если не получается договорится?

 

[bon2013]

Думаю договорится всегда лучше!