Ошибка при консолидации посылок

[Fedor_M]

Получил объединенную посылку, но вместо одной из моих находилась предназначенная для другого человека из Саудовской Аравии. Написал продавцу, он предложил открыть диспут. Сегодня дали заключение, что посылка согласно треку вручена, если не вручена - идите разбираться на почту. Т.е. они не признают косяк со стороны логистической компании. Как из этого выкручиваться?

 

[TotalDVD]

Получил объединенную посылку, но вместо одной из моих находилась предназначенная для другого человека из Саудовской Аравии. Написал продавцу, он предложил открыть диспут. Сегодня дали заключение, что посылка согласно треку вручена, если не вручена - идите разбираться на почту. Т.е. они не признают косяк со стороны логистической компании. Как из этого выкручиваться?

Записывать процесс расконсолидации посылок на видео и подавать в банк на чарджбэк.

Алиэкспресс всегда прав в вопросах касающихся его косяков, известно много лет.