Ошибка почты - открыт кейс

[amilo17]

Здравствуйте.
Столкнулся ст проблемой.
Был продан лот, сразу покупателем оплачен. Я сразу 12.02.2010 отправил. 14.02.2010 - отправлено за пределы Украины.
Лот был отправлен авиа почтой.

Покупатель после некоторой переписки и неудовлетворением в ожидании /его я понимаю, сроки подходят/ открыл кейс о не доставке.
Я ему выслал все подтверждающие факты, фото квитанции и файлы страниц, укрпочты что заказное отправлено за пределы Украины. и на USPS в том, что ожидаеться отгрузка.

все это покупателя не удовлетворило. я созвонился м службой контроля на укрпочте, где проверили и сообщили что заказное отправлено....наземной почтой!!!!
Я отправлял авиа, и соответственно так же и оплачено за данную услугу! И как сообщилибедет идти...около 3 месяце.

Может кто сталкивался с данной проблемой? Ошибка то не моя, а почты....

 

[grammy]

Все это тяжело. Если у продавца посылка нигде не пробивается, что она на его территории, то виновата ваша почта и вам с ней бегать разговаривать. Но врядли вам что либо возместят. в общем кейс не в вашу пользу, деньги вернете и надейтесь на то что покупатель окажется честным и вернет деньги при получении. Иначе никак

 

[amilo17]

USPS - по трек номеру выдает, ожидание отгрузки. А соответственно получаеться, что посылка уже на территории покупателя. Или я не прав?