Опытные покупатели. Нуждаюсь в вашем совете.

[хороший мальчик]

Выкупил на аукционе 4 августа кроссовки. Сегодня наконец получил. На радостях сразу поставил фид продавцу положительный. Пришел брат,померил их. И оказывается один кроссовок больше другого на размер. Один ,как и надо 8.5юс,а другой больше. И внутри лейбл,где обычно пишут размер вырезан.

Как поступить в этой ситуации? Покупал у powerseller'a несколько десятков тысяч продаж и 99.7%.

 

[RCB]

Уже ничего не сделать! Но ты всё равно отпиши, вдруг совесть проснется.

 

[хороший мальчик]

значит без вариантов?

 

[RCB]

Да. Ты оставил отзыв, что означает ПРИТЕНЗИЙ НЕ ИМЕЮ!!! :evil:

 

[хороший мальчик]

эх...
будет уроком мне.
Попробую ему написать, может все норм будет

 

[RCB]

Конечно попробуй. :evil: Отрицательный опыт он тоже опыт! :Yahoo!:

 

[DimaKrivolap]

Открывай диспут, о том что товар не соответствует описанию. То что ты поставил положительный отзыв к диспуту не имеет никакого отношения.

 

[Mihailoff]

Полностью согласен с DimaKrivolap!
В диспут фотки с кроссовками, прижатыми друг к другу (что бы было видно разницу в размере). Далее фотки того места, где указан размер, что он там вырезан.
В общем все подробно пишем. Шансы есть.
А то, что фидбэк уже оставили - вообще ни на что не влияет.

 

[RCB]

А зачем вообще тогда фиды?! )) Только лишь для того чтоб писать там OK! THANX! SUPER SELLER!!! ?

 

[DimaKrivolap]

А зачем вообще тогда фиды?! )) Только лишь для того чтоб писать там OK! THANX! SUPER SELLER!!! ?

да, только для этого. Я лично никогда не смотрю что пишут в положительных отзывах. Смотрю то что написано в отрицательных, т.к. по ним можно понять с чем ты можеш столкнутся. Перефразировав классика можно сказать: Все счастливые баеры похожи друг на друга, каждый несчастливый баер несчастлив по-своему. :evil:

 

[RCB]

Хм... абсолютно на 100 проц был уверен что после полож фида не предъявить претензий. Прошу простить меня, хороший мальчик :evil:

 

[хороший мальчик]

ну по кроссовкам почти незаметно
но на стелтках это прекрасно видно.

что думаете сразу в диспут??или написать проду?

вот такие фото сделал

http://i002.radikal.ru/0908/94/de8356fae936.jpg

http://i042.radikal.ru/0908/d1/2aa7b9407be4.jpg

[attachment=p:98592:9e3812ee708f]


у продавца написано, что они срезают лейблы типа, чтоб в магаз не возвращали, я думаю просто перепутал он.

 

[Flo11]

Сначала напишите продавцу о вашей проблеме, если он нормальный человек - заменит. Если откажется, предупредите о том, что намерены открывать диспут. Если и тогда не решится проблема, то открываете диспут и пишете о несоответствии товара заявленному.

 

[хороший мальчик]

Написал продавцу - вот его ответ : wow!! sorry send it back and i will full refund.

Но я бы хотел просто заменить их на нормальный размер - это возможно?

и в случае рефунда я плачу за обратное отправление?

 

[romanas]

Да, за отправку платить Вам :evil:

 

[хороший мальчик]

а какой почтой отправлять?
чтоб был трек или как?

диспут открывать все - равно?

 

[sektor]

Да, за отправку платить Вам :evil:

Вообще-то это фак продавца. хороший мальчик мог бы поговорить с продовцом, что бы отправка была за его счёт.

 

[Mihailoff]

Да, отправляйте с треком. Сколько вес посылки? Рассчитайте заранее стоимость отправления на сайте почты.

Фотки плохие. Что бы было видно разницу размера нужно прижать и носок и пятку подошв друг к другу и придерживая их сфотографировать. Но раз диспут непонадобиться - то можно и не фоткать более.

А если рефаунд не хотите, то напишите продавцу что хотите просто поменять на нормальный размер. Но обратно шлите обязательно оба кроссовка, иначе мало ли что, опять не то пришлет...

 

[хороший мальчик]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], спасибо.
вес посылки 1060г, мне такой пришел.


Лот с доставкой вышел 65$ а я ща отправлю за 30 только туда.

[USER=41756]Mihailoff[/USER], скажите пожалуйста я могу в этом случае требовать возмещение моих затрат за доставку обратно?

и как посылать обратно? Без диспута?? просто дать ему трек и он вернет деньги?

 

[sektor]

[USER=41756]Mihailoff[/USER], скажите пожалуйста я могу в этом случае требовать возмещение моих затрат за доставку обратно?

Я хоть и не [USER=41756]Mihailoff[/USER], но отвечу-требовать вы врядли что-то можете от продавца, а вот вежливо попросить, указав опять же в вежливой форме, что это его фак, да конечно же можете. Если как вы пишете он power seller и вполне вменяемый-то думаю вы можете придти к компромису с продавцом.