T
top-i
Новичок
Если тема повторяет какую-то, то прошу удалить мою тему.
Итак я зарегилась на и при выставлении моих 2 лотов пришло сообщение о суспенде. Я почитала форум и поняла, что можно попереписываться с нимим в чате , выслать сканы документов и будет мне счастье. однако, при общении в чате на мне сообщили, что так как я зарегистрирована на , то они мне помочь не могут и я должна звонить и общаться с ними по телефону.
По не известной причине не было соединения по скайпу, и на площадке . com нет возможности общаться с людьми в чате, там автомат-автоответчик и звонить мне пришлось по мобильному(ух! дорогое удовольствие!) и мне объяснили ,что ждут документы по номеру факса и чтобы перезволила.
1. Я выслала и перезвонила, но мне ответили, что им нужны документы на английском языке и аргумент, что в Украине государственные документы не составляются на английском не прокатил(паспорт, квитанции и прочее).
2. Я выслала документы в которых при помощи фоторедакторов записала перевод информации, которая содержалась в доках. Позвонила, ответили, чтобы я прислала документы без использования фоторедакторов! (ОПА! вот это поворот событий, думаю себе я!) И прислали мне письмо: Proof Of Identity Instruction:
Instructions:
Send the following Documents:
A copy of an official, Government-Issued Photo ID (Driver's license,
passport, etc.)
A recent copy of Utility Bill, bank statement or credit card statement
to validate address.
If the suspending rep asked for an explanation on an address
discrepancy. Ask member to explain so it can document for appeals.
Be sure to include the User ID and email address of the suspended
account that is being appealed on the submitted documents. If the fax
doesn't contain this information, we won't be able to process it.
Where to Fax:
Attn: PA Appeals
US number: 1-877-349-1798
International number: 011+801-880-7018
In order to avoid delays:
Do not photoshop your user ID into the photos, be sure to display it in
the actual photo.
Be sure your submitted documents are current, valid, and legible.
Dear ,
I confirm that:
The contact information on my account is complete, current, and
valid.
The documents that I have provided are a true representation of my
identity.
I have read the User Agreement and Privacy Policy and agree to
abide by both.
Required information:
Name:
User ID:
Email Address:
Address:
City, State, Zip Code:
Telephone Number:
Тоесть я должна была написать, что с правилами и политикой знакома и буду ее соблюдать!
3. Выслала документы без перевода, перезвонила(Ой, как же не повезло со скайпом, чтож так дорого!)и мне сказали ждать неделю. Видимо им понадобилось время для перевода документов
И слава богу, благополучно разблокировали через неделю!
О чем говорит мой опыт? не отчаиваться и стараться достучаться до них!
А вообще мне не понятно,почему так подозрительно ко мне отнеслись. Мне кажется на площадке относятся более подозрительно и придирчиво, а на спокойней относятся к Украинцам.
В связи с этим вопрос: а можно как-то перерегистрироваться на добрую площадку Ибая?
чтобы если и возникнут вопросы можно было бы переписываться с ними в чате и решать вопросы без роуминга?
Итак я зарегилась на и при выставлении моих 2 лотов пришло сообщение о суспенде. Я почитала форум и поняла, что можно попереписываться с нимим в чате , выслать сканы документов и будет мне счастье. однако, при общении в чате на мне сообщили, что так как я зарегистрирована на , то они мне помочь не могут и я должна звонить и общаться с ними по телефону.
По не известной причине не было соединения по скайпу, и на площадке . com нет возможности общаться с людьми в чате, там автомат-автоответчик и звонить мне пришлось по мобильному(ух! дорогое удовольствие!) и мне объяснили ,что ждут документы по номеру факса и чтобы перезволила.
1. Я выслала и перезвонила, но мне ответили, что им нужны документы на английском языке и аргумент, что в Украине государственные документы не составляются на английском не прокатил(паспорт, квитанции и прочее).
2. Я выслала документы в которых при помощи фоторедакторов записала перевод информации, которая содержалась в доках. Позвонила, ответили, чтобы я прислала документы без использования фоторедакторов! (ОПА! вот это поворот событий, думаю себе я!) И прислали мне письмо: Proof Of Identity Instruction:
Instructions:
Send the following Documents:
A copy of an official, Government-Issued Photo ID (Driver's license,
passport, etc.)
A recent copy of Utility Bill, bank statement or credit card statement
to validate address.
If the suspending rep asked for an explanation on an address
discrepancy. Ask member to explain so it can document for appeals.
Be sure to include the User ID and email address of the suspended
account that is being appealed on the submitted documents. If the fax
doesn't contain this information, we won't be able to process it.
Where to Fax:
Attn: PA Appeals
US number: 1-877-349-1798
International number: 011+801-880-7018
In order to avoid delays:
Do not photoshop your user ID into the photos, be sure to display it in
the actual photo.
Be sure your submitted documents are current, valid, and legible.
Dear ,
I confirm that:
The contact information on my account is complete, current, and
valid.
The documents that I have provided are a true representation of my
identity.
I have read the User Agreement and Privacy Policy and agree to
abide by both.
Required information:
Name:
User ID:
Email Address:
Address:
City, State, Zip Code:
Telephone Number:
Тоесть я должна была написать, что с правилами и политикой знакома и буду ее соблюдать!
3. Выслала документы без перевода, перезвонила(Ой, как же не повезло со скайпом, чтож так дорого!)и мне сказали ждать неделю. Видимо им понадобилось время для перевода документов
И слава богу, благополучно разблокировали через неделю!
О чем говорит мой опыт? не отчаиваться и стараться достучаться до них!
А вообще мне не понятно,почему так подозрительно ко мне отнеслись. Мне кажется на площадке относятся более подозрительно и придирчиво, а на спокойней относятся к Украинцам.
В связи с этим вопрос: а можно как-то перерегистрироваться на добрую площадку Ибая?
чтобы если и возникнут вопросы можно было бы переписываться с ними в чате и решать вопросы без роуминга?
, но все же как-то общаемся совершенно бесплатно.
