Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Продавец из США. До покупки продавец отвечал на вопросы, всё вроде бы как обычно, ничто не предвещало. Купил товар по BestOffer, продавец просил 1450 BIN или BestOffer, я предложил 1200, контраффер от продавца 1400, моё контроффер 1300 с комментарием дословно "1300 это хорошее предложение, сейчас невыгодное время для продажи, соглашайтесь". Продавец согласился. Я оплатил. Оплатил 3 числа. В описании лота написано отправлю в течение 5 рабочих дней. Продавец не отвечает на письма, хотя Ebay посещает, за это время продавец поставил пару отзывов другим покупателям. Лот с возможностью отправки Worldwide. За отправку в Россию заплатил 180 долларов. Всё казалось бы в порядке. Не отправляет товар, во всяком случае не появилось в My Ebay, и продавец не предоставляет трек номер. Чего он, продавец, но женщина по регистрационным данным, молчит, и не отсылает посылку? За 3 года на Ebay сталкиваюсь впервые с таким непонятным поведением. Волнуюсь немного. Какие перспективы могут меня ожидать? Продавец с 2011 года на площадке, 174 отзыва, и только один отрицательный, за последний месяц, в место товара за 900 долларов приехало какоето фуфло, на что продавец ответил мол это изза того что покупка была произведена за пределы США. Понимаю прекрасно что теоретически я попал, не стоит на этом акцентировать внимание, лучше подскажите, к чему мне готовиться и какие действия предпринять сейчас, или в последствии? Спасибо.
На Ибее продавцы обязуются отправить товар в определенный срок (на странице с доставкой: "Handling time"), если этого не происходит можно открывать диспут и возвращать средства.
Возможный вариант, я открываю диспут, продавец тут же даёт трек на посылку с фуфлом, понять фуфло там или нет я смогу по весу посылки, вес я знаю точно какой должен быть. Диспут соответственно закрывается. Открыть повторно я его уже не смогу, верно?
Вообще это нормальная тактика, но отметку об отправке все равно должны ставить. Мне один раз тоже продавец трек не отправлял, отправил только в день когда диспут в клейм переходил.
При этом скорее всего мне придётся распрощаться с услугами Палки, ну и с Ebay, соответственно, верно?
Если я правильно всё понимаю, на 42-45 день я открываю диспут о неполучении? Продавец даёт трек номер на посылку скажем 10 килограмм, когда товар без упаковки весит 13,5 килограмм, что в этом случае делать?
Добавлено спустя 1 мин. 50 сек. у меня продавцы часто трек не давали и вываливали его, как карт-бланш на диспуте. Американец с треком на 100% выйграет диспут, проверено. Но и говорить о проблеме с американцем я бы не стал, нет смысла им в этом. Часто проблемы с китаем, гонк-конгом и извините - нашими русскими в эмиграции. У меня такая практика.
Коллективная мысль материлизовалась, только что в почту упало:
Dear ххххххххх,
Hi.. Sorry for the delay in responding.. For some reason my son wasn't answering e-mails.. We had a family emergency so your item will ship today.. Thank you and sorry for the delay..
На Ибее продавцы обязуются отправить товар в определенный срок (на странице с доставкой: "Handling time"), если этого не происходит можно открывать диспут и возвращать средства.
Прочитайте сначала хотя бы это - http://pages.ebay.com/help/buy/resolving-problems.html, а потом вводите людей в данное заблуждение, если пункт 4.4. Правил форума вас не пугает... Вопрос на засыпку - а если у меня в листинге указано, что я немедленно отправляю товар?.. Вы уже завтра откроете на меня кейз?.. )
7дней - срок начала возможного открытия диспута при кросс-бординге...
Продавец с 2011 года на площадке, 174 отзыва, и только один отрицательный, за последний месяц, в место товара за 900 долларов приехало какоето фуфло, на что продавец ответил мол это изза того что покупка была произведена за пределы США.
ИМХО, по-видимому он отправляет дорогой доставкой, чтобы иметь полную уверенность в том, что отправление вам вручено. Как вариант, снимать на видео вместе с курьером, а что еще остается?.. Будет, что приложить к диспуту...(тьфу-тьфу-тьфу)
Добавлено спустя 2 мин. 30 сек. Переписка тоже играет значение. Если там за него сын отвечает и вообще неизвестно кто отправил, к этому факту можно будет апеллировать в диспуте.