• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Оплатил товар договорился с продом о доставке, в итоге на палке и ибэе отмена сделки

Badasschick

Badasschick

Новичок
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
556
Баллы
0
Местоположение
с Маcкеевки
ситуация для кого то банальна, купил товар, договорился о стоимости отправки, она 110 usd приорити большая коробка, но прод отменяет сделку с основанием:
1) что не указан телефон, но телефон указан в инвойсе автоматом
2) нет возможности проверить подпись под получением, но это при отправке usps large box тоже есть
и в итоге просить отменить сделку на ибэй?
что посоветуете делать?
 
Andre13

Andre13

Крутой иБаер
Регистрация
26 Авг 2009
Сообщения
2 970
Баллы
588
Местоположение
Moscow
соглашаться
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Отправка USPS Priority Mail International Large Flat Rate Box в Россию стоит: $77.95

На отмену сделки стоит согласиться, раз продавец по своим причинам не хочет отправлять проданное. Уверен, вы сможете найти данный товар у другого продавца с более выгодными условиями.
 
Badasschick

Badasschick

Новичок
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
556
Баллы
0
Местоположение
с Маcкеевки
люди, а как же правила ибэй?
а как же моя потеря в разнице покупки и продажи usd банком 494 рубля?
ладно бы это моя первая утрата интересного мне лота. но это уже вторая, первый прод просто сделал возврат, минус 48 usd щас висит еще диспут с ним, и у него на счете нет денег даже для возврата.
и вот второй раз я получаю теже грабли еще 500 рублей. я ничего не купил но уже теряю 1000 рублей? справедливо?
 
M

messenger

Продвинутый
Регистрация
15 Фев 2011
Сообщения
608
Баллы
219
Местоположение
Львов
Платите с долларовой карты следующий раз
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Badasschick, по правилам можно отказать в отмене сделки, пожаловаться на продавца, оставить ему негативный отзыв. В дополнение к этому можно попробовать выбить у ebay купон за потерянное время и деньги.

Указанные варианты могут не принести желаемого результата. На них также уходит дополнительное время. Можно попробовать договориться c продавцом. Объяснить, что отправление можно застраховать, что вы будете ждать посылку сколько необходимо и проч.

Классический и беспроигрышный прием это выход на связь с продавцом задолго до завершения аукциона. Уже посредством личных сообщений необходимо обговорить все условия и убедить его что Почта России это серьезно, а вы - покупатель который не планирует создавать никаких проблем,
а просто хотите получить купленный товар.
 
Badasschick

Badasschick

Новичок
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
556
Баллы
0
Местоположение
с Маcкеевки
оставил последнему продавцу нег с содержанием, что товар не был отправлен (4 слова), через 10 минут отзывы удалили? интересно что это такие за правила ибэя?
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Badasschick, вы отказались от отмены сделки в полученном запросе? В самом лоте который вы выиграли была указана возможная доставка в РФ? Покажите ссылку на сам лот, если не трудно.
 
Badasschick

Badasschick

Новичок
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
556
Баллы
0
Местоположение
с Маcкеевки
да отказался от отмены - http://www.ebay.com/itm/271345042227 доставка в рф стоит в лоте

прод опелировал этим:

I'm sorry I tried to purchase the postage directly through eBay and it did not give me any option for signature on delivery with USPS.

Then I went to UPS and they also stated that the packages to Russia do not have signature on delivery. I then went on FedEx and received the same message.

I ended up going to the Post office and they said priority mail is the only option to send however it does not have signature delivery.

I then called eBay and was on the phone for over 30 minutes. The associate contacted their manager and escalations department and said they recommend to cancel the transaction and issue the buyer a refund which I did. They stated I would not be protected as a seller so they do not recommend me to ship. I followed their instructions.

If you would like to call and verify all this, please do so and let me know. You can also go on USPS.com or UPS.com and check yourself and you will see there is no option for signature delivery. Once you try to add that service, it gives a error stating that has to be removed.

I am sorry for the trouble but it was not in my hands. I was ready to ship to you.

eBay also asked me to cancel the transaction so if you can please accept that, I would appreciate it. In the meantime, please call eBay and let me know what they say and maybe we can still do something.

Добавлено спустя 10 мин. 33 сек.
пришло письмо с ибэя, по поводу удаления отзыва:
Дело в том, что те товары, стоимость которых превышает 250$ должны быть отправлены той службой доставки, которая предоставляет услугу подтверждения получения. Продавец не смог отправить товар, поскольку служба доставки, осуществляющая отправку товара по указанному адресу не имела опции отправки товара с уведомлением. Продавец связывался с нами по горячей линии и ему посоветовали отменить сделку и возместить Вам стоимость товара, что он и сделал.

После того, как Вы оставили негативный отзыв о данной транзакции, продавец также связался с нами и дело было закрыто в пользу продавца. В следствие чего отзыв был удален.

классно, селерам можно просто сказать, что нет подписи под получением и отменить любую сделку после 250 usd по этому основанию еще и отзыв стереть до кучи.
 
Biro

Biro

Гуру
Регистрация
30 Мар 2012
Сообщения
9 624
Баллы
2 757
Местоположение
Нью - Йорк, США, Skype: biro_bidjan
Чтобы можно было отправить с подписью получателя и возможностью данную подпись оперативно проверить по интернету вашему продавцу необходимо было воспользоваться сервисом Priority Mail Express International. В России подобные отправления доставляются EMS-ом. Судя по письму продавец хотел себя полностью обезопасить, но ему на почте предоставили недостоверную информацию. В подобных ситуациях можно попробовать договориться с продавцом предложив доплатить до стоимости EMS отправления.
 
Badasschick

Badasschick

Новичок
Регистрация
30 Июл 2012
Сообщения
556
Баллы
0
Местоположение
с Маcкеевки
да прод просто передумал отправлять, ну чего смеятья и федекс и юпс все без дописи доставляют у него...про экспресс тоже самое он тер, только раньше...Я объяснил это в ибэй, но они мне не поверили....
 
Live



Вверх
Live