Оплата не прошла. Что делать?

[nik99]

Поиском искал, не нашел. Буду благодарен, если кто ткнет в похожую тему.

Прод прислал инвойс. Все как положено, тыкнул в Pay Now, перешел в пейпл, оплатил. Написали, что все ок. Но транзакция никак не отражена и деньги со счета не сняты. При попытке повторной оплаты через инвойс, говорит, что все ок. И пишет вот

You have already completed checkout for this order.
You can view your order details below to see payment information and shipping status for your items.

И вот

You chose to transfer EUR 52.69 to chrizi76 from your financial institution.

Что то я в растерянности. Что дальше делать, кроме как просить прода его емейл-пейпл и через него оплачивать?

В это время на сайте банка проводились какие то работы и снятие с карты было невозможно. Это я потом только узнал. Хотя не знаю, влияет ли это на возможность оплаты, или нет. Думаю нет, но мало ли

Да, прод с Германии, если это важно

 

[GraveHeaD]

nik99

- Написать проду - спросить про деньги, пришли или нет. Объясни, что непонятки у тебя с палкой поисходят.
- если крайне критично, можно напрямую заплатить, по инвойсу палки. Но тут свои проблемы, т.к. в этом случае защиты лота от несоответствия не будет, только от недоставки.
- про

You have already completed checkout for this order.
You can view your order details below to see payment information and shipping status for your items.

Это где пишется?

 

[nik99]

Со счета деньги не снялись, соответственно и не пришли. Наверное. Но спрошу.

В Order details

 

[kay27]

Если вам ибей пишет, что "already completed checkout", я был бы спокоен на вашем месте. Но на всякий случай можете написать продавцу. Сильно его не грузите только)) можете спросить, видит ли он ваш платёж.

Тразнакция не отражена - где? В банковской выписке или в пэйполе?

 

[GraveHeaD]

nik99

Нужно написать продавцу, т.к. пусть он будет в курсе данных проблем, ибо потом могут быть недопонимания с его стороны, мол "почему ты сразу не сказал". Это типичная практика европейцев. "Пусть новость будет хреновой, но пусть она будет вовремя сказана". Как то так.

Умалчивать смысла нет, это точно.


Вариант - в Customer Support Ebay писать.

 

[nik99]

kay27

В пейпле и в банковской. Деньги с карты не сняты и в пейпле даже строки про этот платеж нет

GraveHeaD

Уже написал, что "Не могу заплатить по твоему инвойсу. Дай свой емайл-пейпл для оплаты" Этого хватит, или надо в подробностях расписывать, на каком ходу оплата сорвалась?

 

[GraveHeaD]

nik99

А нельзя ли отметку снять в лоте о платеже?
Как то можно там это сделать.

И попробовать снова. Если не получится:
1. Писать проду
2. Писать в CS Ebay

 

[nik99]

В лоте отметки о платеже нет. Не появилась. Так, что скорее всего платеж не прошел

 

[wikikras]

Ну буду плодить темы, раз автору дали ответ. Вобщем оплатил товар - сделка по ПайПалу прошла и отобразилась, деньги списались. Но вот на Ebay ничего нет. Прод пишет - всё ок, завтра пошлю. Но всё равно - фитбек не получил, поставить тоже не могу, где за посылкой следить тоже не понятно, и диспут открывать как? в общем прошло уже 2 дня с покупки. Посоветуете что-нибудь?

 

[flrem]

wikikras значок оплаты можно самому поставить . Если продавец деньги получил , можете так и сделать. Можно написать в поддержку Ebay.

 

[nik99]

Что то я совсем в отупении. Попросил его мыло на которое деньги скинуть. Вот ответ.

Hallo Sergey.
Hier ist die email-Adresse ( pay-pal Adresse ) von meiner Freundin:
anjaweicholdt@yahoo.de
Es kommen noch 2,05 Euro pay-pal Gebuehren dazu,
zusammen sind es dann:
55,09 Euro.
Vielen Dank,
mit freundlichen Gruessen aus Deutschland,
Christian

У меня паранойя, или прод по каким то причинам не хочет давать свой адрес? Как то стремно сюда деньги бросать. Потом фиг чего докажу. Так?

 

[Aker]

Вопрос к знатокам.

А оплата через палку СРАЗУ проходит? Т.е. информация что заплачено сразу отображается в статусе Лота?
Или значок оплачено только тогда высветится когда продавец деньги получит?

У меня в самом лоте написано, что оплачено через PayPal. А значек оплаты не появился.

 

[bugaboo]

Но вот на Ebay ничего нет.

Такая же ситуация. Купил две вещицы - деньги списались; сделки по ПайПалу прошли, но писем от палки не было. Продавцы отписались - типа спасибо за покупку (один уже оправил), но в выигранных лотах этих покупок нету..

 

[Aker]

Напишу вдогонку......

Примерно через 2 часа (наверное как деньги зачислились продавцу)

получилось отметить маркером оплату лота.

А вот почему автоматом отметка "не прошла" не совсем понятно.

 

[vvz]

Странная ситуация у меня тоже была. Купил по "buy it now". Оплатил покупку. Все прошло без проблем. В лоте значок доллара не появился. В PayPal транзакции нет последней. Снимаю отметку "оплачено". Оплачиваю второй раз. Все проходит нормально. Непонятно, что это было.

 

[Cycjiuk]

vvz
Вы зачем эту тему раскопали, мертвечинки захотелось ?