- Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация
@ndy$
Модератор
Кейз уж, в таком случае... :cry:
хороший мальчик
про это говорит следующее:
"You may have some liability coverage. Your credit card company may provide a certain level of purchase protection. Contact your credit card company to learn more. (Moneybookers doesn't offer its own buyer protection program.)"
pages.ebay.com
а также -->>
Our Accepted Payments policy helps ensure that buyers and sellers on are offered safe, convenient payment options.
For most categories, sellers need to offer one or more of the following electronic payment choices:
PayPal
ProPay
Moneybookers
Paymate
Credit card or debit card processed through the seller's Internet merchant account
Additionally, payment upon pickup and Bill Me Later are valid payment methods as well.
pages.ebay.com
@ndy$
Модератор
Вот, например -->>
Follow south-devon-watch-sales-ltd on Buying, Selling, Collecting on has never been more exciting!
myworld.ebay.com
@ndy$
Модератор
Сначала попробовать поговорить с ними "по-хорошему"... Вы ведь, "хороший мальчик"?..
1. Грамотно сослаться на их же политику в отношении России -->>
Список стран, в которых можно использовать PayPal для оплаты покупок и приема платежей онлайн.
www.paypal.com3. И далее, не дожидаясь ответа, предложить альтернативные варианты:
- через тот же Moneybookers;
- зачисление на баланс самой Палки (и пусть не говорят, что это не возможно... Да и тем более, это ведь не вывод средств.);
- купоном (в конце концов! Все лучше, чем ничего...)...
Ну и, я надеюсь. в своих последующих постах Вы популярно осветите здесь тему диспута по Moneybookers и последующего рефанда... :evil:
Х
хороший мальчик
Продвинутый
Извиняюсь. Деньги возвращает В палке висит транзакция на прием от ebayinc и две кнопки accept и deny. еще почему-то возвращают деньги только за сам лот, а за доставку нет..
купон меня бы очень устроил в этом случае. Попробую написать им,что купон лучше
купон меня бы очень устроил в этом случае. Попробую написать им,что купон лучше
@ndy$
Модератор
Разумеется, поскольку это непосредственно выгодно самому иБэю...
И по кнопке "accept" пишет, что Вы живете не в той стране, да?..
Так обычно поступают при диспуте/кейзе типа Not As Described. В Политике иБэя и Палки в этом случае почти четко определено, что за шиппинг возмещения не производится.
@ndy$
Модератор
Ну, тогда, - странно, по крайней мере. "По неполучении" всегда с шиппингом. По крайней мере, я не встречал другой информации об этом, ни официальной, ни по отзывам...
Х
хороший мальчик
Продвинутый
вот , что ответила поддержка
Dear A*****,
Thank you for contacting in regards to item #***********. I can
certainly appreciate why you would be concerned about the whereabouts of
your refund and I?m glad to be able to assist you today.
After reviewing your PayPal account I have found that you haven't
received your refund because you are in what PayPal calls a "send-only"
country. This means you can only send funds - not receive them. When you
created your PayPal account you should have been made aware of this. For
further information please refer to this link:
www.paypal.com
Under the headline "Send Money to Anyone in the Growing PayPal Network"
you will see your country listed.
Please note: if you have received refunds before, it is because the
seller directly refunded them to your PayPal account through the
original transaction for the payment. The reason our refunds can't be
sent to you is because they are sent as a payment under a different
transaction, not as an actual refund.
I want to reassure you that you will still be receiving a refund, but it
will not be issued via PayPal. Instead, we will issue you a coupon for
the amount of the transaction that you can then use towards your next
purchase. Please keep in mind that the coupon is a one time use coupon
so make sure you are purchasing something for the same amount. If you
purchase an item that is less than the value of the coupon, you will
lose the remaining balance of the coupon. You will receive the coupon to
your messages and it could take up to a week to process.
We appreciate your patience and cooperation and wish you luck with your
future transactions.
Sincerely,
Cheralyn V
Типа я не могу принимать платежи и они готовы выдать мне купон.
Dear A*****,
Thank you for contacting in regards to item #***********. I can
certainly appreciate why you would be concerned about the whereabouts of
your refund and I?m glad to be able to assist you today.
After reviewing your PayPal account I have found that you haven't
received your refund because you are in what PayPal calls a "send-only"
country. This means you can only send funds - not receive them. When you
created your PayPal account you should have been made aware of this. For
further information please refer to this link:
Список стран, в которых можно использовать PayPal для оплаты покупок и приема платежей онлайн.
www.paypal.comUnder the headline "Send Money to Anyone in the Growing PayPal Network"
you will see your country listed.
Please note: if you have received refunds before, it is because the
seller directly refunded them to your PayPal account through the
original transaction for the payment. The reason our refunds can't be
sent to you is because they are sent as a payment under a different
transaction, not as an actual refund.
I want to reassure you that you will still be receiving a refund, but it
will not be issued via PayPal. Instead, we will issue you a coupon for
the amount of the transaction that you can then use towards your next
purchase. Please keep in mind that the coupon is a one time use coupon
so make sure you are purchasing something for the same amount. If you
purchase an item that is less than the value of the coupon, you will
lose the remaining balance of the coupon. You will receive the coupon to
your messages and it could take up to a week to process.
We appreciate your patience and cooperation and wish you luck with your
future transactions.
Sincerely,
Cheralyn V
Типа я не могу принимать платежи и они готовы выдать мне купон.
Х
хороший мальчик
Продвинутый
итак. Мне наконец сделали купон.
все это заняло примерно полтора месяца.
все время переносили сроки. Сначала говорили, что купон будут делать неделю, потом месяц..
Через полтора месяца я им напомнил, что пора бы мне уже и купон вручить.
принесли тысячу извинений и сказали, что в течении недели будет купон. Через дня мне его дали.
все это заняло примерно полтора месяца.
все время переносили сроки. Сначала говорили, что купон будут делать неделю, потом месяц..
Через полтора месяца я им напомнил, что пора бы мне уже и купон вручить.
принесли тысячу извинений и сказали, что в течении недели будет купон. Через дня мне его дали.
P
Pras Boy
Продвинутый
Тоже оплатил через Moneybookers. Продавец со 100% фидбэком, куда-то слился. Может вообще помер... Как диспут открыть на самом ибее? Хотя часть денег вернуть. Фиг с почтой уже тогда, хотя и заплатил за доставку с трэком...
Live
