Опять про диспут

[Uventa]

опять про диспут

Был открыт сначала диспут на ebay, потом открыли на paypal. В итоге отображается 2 диспута на ebay.
Продавец пишет что отправил деньги, но они не зачислятся пока я не поставлю положительный фитбек?!
Деньги еще не пришли. На paypal диспут закрывать не хочу.
На ebay "The seller has asked eBay Customer Support to review this case and make a final decision.
eBay Customer Support will review this case and make the final decision. You don't have to take any more action. Please wait for Customer Support to make a final decision on this case. We'll get back to you within 48 hours."eBay поддержки клиентов будет рассматривать это дело и принять окончательное решение. Вам не нужно принимать какие-либо дополнительные меры. Пожалуйста, подождите, Служба поддержки для принятия окончательного решения по этому делу. Мы свяжемся с вами в течении 48 часов"
и на личную почту Ebay пишет чтоб закрыли 1 диспут.
Запутался конкретно.

 

[кулёма]

Re: опять про диспут

Продавец пишет что отправил деньги, но они не зачислятся пока я не поставлю положительный фитбек?!

Никогда. Сначала деньги потом фидбэк.

Я бы ничего не закрывала. Иногда бывает что суппорт решает дело в пользу покупателя, а денег нет, тогда Пэй пал начинает разбираться. Одно другому не мешает.

 

[BaBaH]

Uventa
Переводя оба диспута в клайм, Вы сильно рискуете потерять диспут в пайпал, они его просто тупо закроют.

 

[N_one]

Запутался конкретно.

Ebay вам написал, что сидите и ждите, мы сами примем решение.

Продавец пишет что отправил деньги, но они не зачислятся пока я не поставлю положительный фитбек?!

Развод. Когда он сделает вам рефанд, у вас в Paypal появится запись об этом. А фидбек ему поставите, когда все будет позади. По справедливости.

 

[Uventa]

Cпасибо, в принципе я так и думаю. написал что как только получу деньги все закрою.

 

[k33p3r]

Два диспута действительно нельзя, лучше оставьте один, который на PayPal.
Все равно один из них закроют, насколько я знаю.
Про фидбек - развод.