Описание не верно, но лот уже оплачен. Как быть?

[winhex]

Подскажите, как лучше поступить. Вот лот

Состояние описано как

New other (see details): A new, unused item with absolutely no signs of wear.

однако далее в описании товара продавец пишет:

The camera looks like new!!!!!

мне это показалось странным, задал вопрос продавцу, что это значит. Но до окончания аукциона ответа я не получил, а т.к. это был единственный вариант с доставкой в Беларусь, решил оплатить. После оплаты продавец ответил, что товар на самом деле used но в очень хорошем состоянии...
Я ответил, что меня это не устраивает, т.к. я покупал новый товар, а не б/у. Предложил ему расторгнуть сделку, или вернуть часть денег. Вот уже 3 дня он молчит.
Хочу отмены сделки и возврата средств. Можно ли это сделать не дожидаясь отправки товара?
Как себя вести в этой ситуации?

 

[raws]

переписываться через ebay, подождать, открыть кейс по несоответствию

(хотя конечно вы сами виноваты в невнимательности)

 

[winhex]

raws, спасибо.

(хотя конечно вы сами виноваты в невнимательности)

Ну в чем моя вина? В описании однозначно указано, что товар новый.
То, что продавец дальше подчеркивает, что она "looks like new" никак этому не противоречит. И только после оплаты он признается, что товар б/у.
Если бы в описании лота было однозначно указано, что товар used - не было бы и вопросов.

 

[raws]

Если бы в описании лота было однозначно указано, что товар used - не было бы и вопросов.

я тоже придерживаюсь такого мнения , но некоторые продавцы не только на ebay используют такой прием ,видимо в надежде на невнимательность (и их тактика срабатывает) Там ведь написано New other (see detail) а про новые пишут New или New с этикетками и упаковкой.

 

[winhex]

но некоторые продавцы не только на ebay используют такой прием ,видимо в надежде на невнимательность (и их тактика срабатывает)

Я тоже думаю, что продавец сделал это умышленно, поэтому желание покупать даже по более низкой цене у него пропало.

Там ведь написано New other (see detail)

Конечно же, я посмотрел эти детали, и не раз покупал именно New other - описание всегда соответствовало тому, что приезжает.

Возможно ли такое, что продавец проигнорирует мою просьбу на отмену сделки и просто вышлет мне товар?

 

[raws]

winhex

все возможно , но действовать вы можете по стандартной схеме, описаной выше

 

[winhex]

Прод так ничего и не ответил на мои сообщения. Решил открыть диспут в paypal.
Но вижу только такие причины для открытия:

I haven't received my item.
I received my item, but it is significantly not as described. For example:

Вроде бы ни одна из этих причин не подходит. Я не получил товар, но я и не хочу его получать, т.к. он не соответсвует описанию... Какую причину выбрать все-таки?

Добавлено спустя 31 минуту 41 секунду:

Выбрал

I haven't received my item.

Не может ли быть проблем, что причина вобщем-то другая?

 

[winhex]

После открытия диспута продавец никак не отреагировал, как не отреагировал ни на одно мое сообщение через ebay. Стоит ли ждать дальше, или переводить в case?

 

[kamikaje]

winhex, а на кой ляд Вы открыли диспут на палке, да еще и о неполучении? Вам eBay мало? Сейчас продавец предоставит PayPal трек в подтверждение отправки товара и адью! А потом еще кирпич вышлет.

 

[Lyubimaya]

между прочим,очень может быть,что камера в очень приличном состоянии
у продавца много плюсов за юзаные камеры
а новая такая подороже бы стоила

Amazon.com : Kodak EASYSHARE 12.0MP V1273 Digital Camera / Dark Grey : Point And Shoot Digital Cameras : Electronics

Amazon.com : Kodak EASYSHARE 12.0MP V1273 Digital Camera / Dark Grey : Point And Shoot Digital Cameras : Electronics

www.amazon.com

 

[winhex]

winhex, а на кой ляд Вы открыли диспут на палке, да еще и о неполучении? Вам eBay мало? Сейчас продавец предоставит PayPal трек в подтверждение отправки товара и адью! А потом еще кирпич вышлет.

Как я уже писал выше - там только два причины, по которым можно открыть:

I haven't received my item.
I received my item, but it is significantly not as described

Других вариантов нет. НУ и что нужно было выбрать? (Выше спрашивал, никто не ответил.)
И что, когда дело доходит до клэйма, дальше причины открытия никто не читает? Там что, не люди рассматривают эти дела? :wink:

между прочим,очень может быть,что камера в очень приличном состоянии
у продавца много плюсов за юзаные камеры

Может быть, а может и нет. Не хочу гадать, что там приедет.

 

[klin*ka]

Как я уже писал выше - там только два причины, по которым можно открыть:

Вообще то ключевая фраза kamikaje

Вам eBay мало?

расширю: вам eBay мало? Пункт Resolve a problem, чем вам не угодил?

 

[winhex]

Как я уже писал выше - там только два причины, по которым можно открыть:

Вообще то ключевая фраза kamikaje [quote:76a3500498]Вам eBay мало?

расширю: вам eBay мало? Пункт Resolve a problem, чем вам не угодил?[/quote:76a3500498]

Я понимаю, что тут никто мне ничего не должен, но когда я задавал этот вопрос, (перед тем, как открыть диспут) на него никто не ответил. А насколько я понял раньше, диспут можно открывать или в палке или в ebay, разницы особой не уловил, кроме способа возврата средств.
Что, теперь ничего изменить нельзя? Прод может выслать кусок кирпича и мне останется только принять его с благодарностью?

 

[Milsan]

Вообще цифровую технику выгоднее покупать в Росии, данный фотик уже давно снят с производства и новый врятли можно где-либо найти, на ebay почти все предложения new other. За такую цену учитывая доставку (160$) можно купить в росии вещь не хуже и с гарантией пару лет.

 

[kamikaje]

winhex, нужно было не спрашивать, а воспользоваться поиском. Но большинство новичков, почему-то, уверенно, что попали в службу поддержки eBay и им просто обязаны все разжевать и разложить по полочкам. Что мешало Вам прочитать тему про открытие диспута на eBay?
PayPal НЕ РАССМАТРИВАЕТ диспуты о несоответствии товара описанию, им напевать на это. Пришел товар - решение в пользу продавца, не пришел - в пользу покупателя. И для подтверждения отправки продавцу достаточно предоставить трек, даже левый, или послать кирпич.

Ладно, чего я тут распинаюсь...

 

[winhex]

Вообще цифровую технику выгоднее покупать в Росии, данный фотик уже давно снят с производства и новый врятли можно где-либо найти, на ebay почти все предложения new other. За такую цену учитывая доставку (160$) можно купить в росии вещь не хуже и с гарантией пару лет.

Все нормальные фотики, которые имеет смысл покупать уже сняты с производства. И кроме того, я не в России.


kamikaje, вроде бы я нигде не писал, что считаю этот форум - саппорт ебея и что мне тут все обязаны . Откуда такие эмоции? Воспользовался поиском, просмотрел несколько тем, не найдя ответа задал вопрос здесь.

Есть ли какой-то вариант отменить открытие диспута? Может быть этот вопрос можно решить с саппортом палки? Или все уже бесполезно?

 

[winhex]

Скажите, а что если сделать Change reason for this dispute? И в описании более подробно расписать ситуацию, что мол лот не соотв. описанию, а продавец пропал. Каких последствий можно ожидать?

 

[kamikaje]

Откуда такие эмоции?

Потому что "сначала делаем, а потом думаем: ё-моё, что ж я сделал-то?!". ПЕРЕД тем как открывать диспут нужно было прочитать, что такое диспут, с чем его едят, как и где его открывать и, взвесив "за" и "против", действовать. "Не зная броду - не суйся в воду!"

 

[winhex]

Откуда такие эмоции?

Потому что "сначала делаем, а потом думаем: ё-моё, что ж я сделал-то?!". ПЕРЕД тем как открывать диспут нужно было прочитать, что такое диспут, с чем его едят, как и где его открывать и, взвесив "за" и "против", действовать. "Не зная броду - не суйся в воду!"

Прочитал, взвесил. Что не понял, спросил.
Посоветовать что-нибудь можете?

 

[kamikaje]

Прочитал, взвесил

Незаметно. Если бы сделали это - не задавали бы вопросов.

Посоветовать что-нибудь можете?

Можете попробовать открыть диспут на eBay, но мой Вам совет - просите продавца об отмене сделки с предложением компенсации fee. В следующий раз читайте описание внимательнее.