Очередной косяк EMS или как перепутать Россию и Руанду?

[makhotkin@gmail.com]

Сам не знаю, но после 2-х недель неопределенности, моя посылка там и оказалась
И ведь кому-то ее пытаются вручить....

Label/Receipt Number: EH76 5952 906U S
Class: Express Mail International®
Service(s): Insured
Status: Attempted Delivery Abroad

We attempted to deliver your item in RWANDA at 9:05 AM on September 11, 2009.



Track and Confirm

Enter Label/Receipt Number.

Enter Label / Receipt Number.




Detailed Results:

Bullet Attempted Delivery Abroad, September 11, 2009, 9:05 am, RWANDA
Bullet Arrived Abroad, September 11, 2009, 9:01 am, RWANDA
Bullet International Dispatch, August 31, 2009, 6:48 pm, ISC NEW YORK NY(USPS)
Bullet International Dispatch, August 30, 2009, 5:12 pm, ISC LOS ANGELES CA (USPS)
Bullet Arrival
Bullet Processed through Sort Facility, August 29, 2009, 3:36 pm, SAN DIEGO, CA 92137
Bullet Acceptance, August 29, 2009, 2:40 pm, SAN DIEGO, CA 92129

Сергей
www.aviapochta.com

 

[selb609]

Ну или взлом акка со сменой адреса или еще чего то...
Бритва Оккама - продавец дал левый трек?
Мог просто перепутать.

 

[makhotkin@gmail.com]

Посылка от моего отца - лэйбл у меня, информация об отправлении в Российском ЕМС есть, так что это исключено. Просто косяк!
Сергей
www.aviapochta.com[/url]

 

[Grey]

Сергей, а ваша компания посылки отправляет через ЕМС и таможит у своих таможенников?

 

[makhotkin@gmail.com]

Нет, в посылках это коммерческие партии товаров. Их с курьерами не отправишь особо. Если начнут досмотр, то убедить их в "некоммерческом" использовании будет сложно.
Сергей
www.aviapochta.ru

 

[Hart]

и таможит у своих таможенников?

"Своих" таможенников не существует.

 

[xs.over]

Кумарит этот емс! Отправляли посылку из NYC в Украину, в итоге посылку доставили в Израиль! Ну как можно попутать эти страны!?
Люди, подскажите что делать?
вот инфо по треккингу

Class: Express Mail International®
Status: Attempted Delivery Abroad

We attempted to deliver your item in ISRAEL at 3:17 PM on September 14, 2009.

Detailed Results:

Attempted Delivery Abroad, September 14, 2009, 3:17 pm, ISRAEL
Out of Foreign Customs, September 14, 2009, 3:17 pm, ISRAEL
Arrived Abroad, September 14, 2009, 3:17 pm, ISRAEL
International Dispatch, September 12, 2009, 6:55 am, ISC NEW YORK NY(USPS)
Arrival
Acceptance, September 11, 2009, 1:02 pm, BROOKLYN, NY 11232

 

[makhotkin@gmail.com]

Им надо звонить (тел на usps.com) ПРОБИВАТЬСЯ через их голосовую систему (ЭТО ОЧЕНЬ СЛОЖНО даже для человека прожившего в США 10 лет)
и с оператором заполнить заявку на отслеживание.
Нужно знать адрес отправителя и получателя.


Мне по Руанде сказали, что через 5 дней до них должен дойти запрос и она пойдет опять в Россию.

Успехов!

Сергей
www.aviapochta.com

 

[xs.over]

Сергей, спасибо за ответ. Будем решать этот вопрос.
Быил как всегда когда что-то нужно срочно получить какие-то бока вылазят :(

 

[xs.over]

Сергей, скажите пожалуйста, могут ли посылку автоматом переправить на Украину? Ведь статус импорт в Израиле и статус неудавшейся доставки указаны с одним и тем же временем (видимо посылка каким-то образом оказалась не в том самолете, имхо).
И еще вопрос: в чем заключается сложность написания заявки и дозвона до оператора? Есть ли какие-то нюансы?
Заранее спасибо.

 

[makhotkin@gmail.com]

Она и пойдет на Украину, только надо им об этом сказать.
По поводу статуса доставки - у меня тоже самое с доставкой в Руанде 9.01 прилетела 9.05 попытка доставки.

По нюансам дозвона - система управления голосовая и перевести ее в "тоновый набор" нельзя. Может из-за скайпа (но врядли) она очень сложно все понимает. Вы ей говорите NO, а она вам Я НЕ ПОНЯЛА и сразу попасть на оператора нельзя.

С Уважением,
Сергей
www.aviapochta.com

 

[xs.over]

Сергей, у вас есть какие-то положительные сдвиги по вашей посылке?
По поводу моей посылки: в саппорте usps приняли информацию и скащали, что в течении 5-ти дней передадут информацию в Израиль и уже оотуда отправят мою послку в Украину. Обещали позвонить, как что-то измениться. И еще сказали, что если в течении 30 дней не получу посылку в Украине , нужно будет по-новой звонить в саппорт и заполнять заявку.
Посылка срочная, ее нужно как можно быстрее получить а тут такая ситуация, емс их мать, накосячили... хорошо, что хоть признали, что это их вина...

 

[makhotkin@gmail.com]

Абсолютно тоже самое. Но 5 дней прошли, а воз и ныне в Руанде. Но я могу предположить, что самолеты с емс из руанды не часто летают.

С Уважением,
Сергей
www.aviapochta.com

 

[xs.over]

Ясно. Вот засада.
А после того, как посылку отправят в пункт назначения, статус по треккингу будет отображать ресльную ситуацию? или в один прекрасный день курьер принесет посылку, а статус не изменится по треккингу?

 

[xs.over]

Сергей, как дела с вашей посылкой?
Мою доставили в субботу 19 числа (точнее 20 я забрал ее в офисе)
В саппорт USPS отправитель звонил в четверг 17 числа, и уже через два дня посылка была доставлена в область.
ПС: надеюсь, ваша тоже придет скоро :(

 

[slipknot69]

да ЕМС иногда ошибается, несколько раз посылки отправленные в Молдавию уходили на мальдивы, с тех пор начал писать Moldova Republic of, так меньше вероятность что попадут на мальдивы. Может надо писать Russian Federation вместо Russia тогда думаю вероятность ошибки меньше.

 

[xs.over]

slipknot69, а Украина как написать, чтоб уже, наверняка?

 

[sapfir]

да ЕМС иногда ошибается, несколько раз посылки отправленные в Молдавию уходили на мальдивы, с тех пор начал писать Moldova Republic of, так меньше вероятность что попадут на мальдивы. Может надо писать Russian Federation вместо Russia тогда думаю вероятность ошибки меньше.

У меня тоже так было. Путали Молдову с Мальдивами.

 

[Sting]

а Украина как написать, чтоб уже, наверняка?

(Nen'ka) Ukraine

 

[xs.over]

Sting,
Боюсь амеры не поймут.