Оцените мои шансы плиз

[19782501]

Доброго времени суток уважаемые форумчане.
Прошу вашей помощи - купил товар следующим образом - продавец прислал мне инвойс на аккаунт в ПэйПале который я оплатил. Описание товара было на странице товара в ИБЭЙ следующим: товар (туфли) имеют мелкие недочеты, при получении товара я обнаружил следующее - подошва на обоих туфлях частично отклеена, т.е. без дополнительного ремонта носить туфли нельзя. Посылку вскрыл дома. Акта с почты нет. Оцените шансы пожалуйста на спор с продавцом в ПэйПэл, может не стоит все затевать, а просто раскошелиться на сапожника ?
Спасибо.

 

[Ivanopulo]

1.сходи к сапожнику спроси цену ремонта, ремонт не делай
2.сделай фото дефекта, пришли фото проду с описанием проблемы вежливо но настойчиво предложи ответить в течении 3-х дней и попроси рефанд +свою надбавку за беготню по ремонтам
3.не захочет платить открывай кейс, если прод в Америке вероятность возврата товара назад по требованию палки 90%
если в Европе вероятность возврата назад - 50-60%

 

[19782501]

Прод в Англии, судя по фамилии: Navid Rasool некоренной житель.

 

[Ivanopulo]

я немного ошибся в терминах попросить надо партиал рефанд, т.е частичный возврат, туфли я думаю если собираетесь чинить значит они вам нужны

 

[Biro]

19782501, вернуть товар вы сможете при условии, что у вас не так много было подобных дел в недалёком прошлом. Вероятность получения денег на ремонт обуви - во многом будет зависеть от ваc, как вы можете договариваться с продавцами. Нельзя угрожать, шантажировать, грубить, хамить и проч. Вежливо и настойчиво постарайтесь объяснить продавцу суть проблемы и приведите как можно больше фотографий. Выложите ролик в ютуб.
Возврат продавцу не выгоден по определению и если ваши запросы на ремонт рациональны, продавец в определенной мере адекватен (странно то что он отправил вам обувь в подобном состоянии, не предупредив вас) – продавец скорее всего согласиться.

 

[Tocha62]

19782501, напишите продавцу письмо, опишите ситуацию и приложите подробные фото товара, на которых будет отчётливо видны дефекты. И уже затем, попросите частичный рифаунд. А какова цена товара и стоимость доставки?

 

[19782501]

Цена товара: 16 фунтов.
Доставка: 12 фунтов.
Фото и видео для продавца уже сделал и отправил через ибэй.
Он пока молчит. Есть его адрес электронки, кстати ибэй заметил что мы обменялись адресами и направил мне предупреждение что бы этого не было.
Как думаете есть смысл писать ему на его личное мыло, минуя ибэй ?

 

[Tocha62]

Как думаете есть смысл писать ему на его личное мыло, минуя ибэй ?

Я вам не советую писать письма продавцу, минуя eBay.

 

[19782501]

Смущает следующее: он выставил счет в Палке, где нет упоминания самого товара а только лишь сумма к оплате. Как думаете - повредит мне это ?

 

[landre]

Не очень понял, это покупка мимо ебея ? В списке купленных лот есть ?
Если можно, ссылку на лот

 

[19782501]

Добрый день. Товар был выставлен на ибэе. Переписка о покупке шла через ибэй. Но покупка была путем выставления счета на палку, я счет оплатил. В списке покупок на ибэе товара нет.
Продавец дал свой ответ:


Hi there,

I'm sorry to hear that. That shouldn't have happened. I'm happy to refund half it back of the money you paid.

Apologies for the inconvenience

Navid

 

[landre]

ну стало быть 8 фунтов вернёт.
На большее и надеется не стоит.
Если только полный рефунд , подразумевающий возврат товара

 

[19782501]

Поступило сообщение от палки: он вернул 14 фунтов - половину от оплаченной мной суммы (цена товара + цена доставки).

 

[Tocha62]

Считайте, что вам повезло. Могло быть и хуже. А состояние товара при продаже указывалось как новое или used?

 

[19782501]

Новый с дефектами


“Has been in storage for a long time. The shoes do have some imperfections but minor”

 

[Tocha62]

Посмотреть можно на эту обувь? Есть какие-либо намёки на производителя/бренда?

 

[19782501]

Не гонялся бы ты поп за дешевизной...

Загрузка...

www.ebay.com

 

[loisSTR]

Ну а как доказать что так и было если нет акта с почты?

 

[Doble2]

если нет акта с почты?

Какой еще акт с почты, если вес соответствует и посылка не повреждена?