Обнаружены незаявленные недостатки

[idilight]

Получил на почте винтажный ресивер (это усилитель с приемником то есть) и вижу незаявленные продавцом повреждения задних уголков прибора, возникшие видимо при пересылке. То есть три угла из четырех слегка замяты и требуют какой-то очень тщательной рихтовки, да и то не факт, что получится исправить. Вывод - продавец недостаточно хорошо упаковал товар. Пишу ему об этом. Он отвечает, что мол сожалеет, но считает, что упаковал все хорошо. Ну я то понимаю, что тщательно упакованное не портится, так как не первый раз получаю эти технические изделия.
Открывать ли диспут на палке? Товар меня в целом устраивает, за исключением этих непредвиденных косметических дефектов, которые однако несколько уменьшают его цену. Я бы не хотел отправлять ресивер обратно, но вот получить от продавца компенсацию убытков желательно. Поделитесь опытом - палка принимает решения о частичном возврате средств? Спасибо.

 

[Lopics]

палка принимает решения о частичном возврате средств?

Это сильно вряд ли Палка физически же не может оценить ущерб. Поэтому 99,9% будет шаблонный вариант с отправкой назад.

 

[idilight]

Спасибо за ответ..Насколько я понимаю частичный возврат возможен только по доброй воле продавца.. Мда, придется видимо как-то выкручиваться с рихтовкой..

 

[Lopics]

частичный возврат возможен только по доброй воле продавца..

Да, и в первую очередь из-за размера этого возврата, т.к. его только Вы с продавцом можете обсудить и договориться. А если продавец не соглашается, то тут без вариантов.

 

[idilight]

если продавец не соглашается, то тут без вариантов.

Спасибо огромное, вы развеяли мои сомнения.. Думаю, что переживу эту историю.. :mellow:

 

[Amerika]

Думаю палка 99% откажет! Придется рихтовать!)

 

[Tarron]

если тебя все устраивает, свяжись с продом, напиши в отзыве типа "Плохо пакует"