Обманул продавец с iPhone 3GS!~

[bajen]

HELP ME! С возвратом телефона первый раз и не знаю как правильно сделать помогите кто сталкивался с такой проблемой.

решил приобрести себе iphone 3gs в идеальном состояние продавец написал в описание что телефон находится в идеальном состояние и готов к использованию и вот спустя 20 дней а точнее сегодня мне приходит он сначала он не включался час потом включился и я обнаружил такие проблемы что не работает динамик и не работает кнопка houm еще телефон находится не в лучшем в каком писал сам селлер.

подскажите как грамотно сделать и как я получу деньги обратно?
я поставил негативный фидбэк и отписал насчет проблемы селлеру что делать дальше и как отправить?

 

[николай!]

я поставил негативный фидбэк

А вот это надо было делать в последнюю очередь

 

[bloodlake]

я поставил негативный фидбэк

Зачем?
Сначала с продавцом решайте, а потом отзыв ставьте.
Перед заказом айфона читайте эту ветку, здесь все-все-все расписано, Ваш случай не уникальный.

 

[MadChild]

Открывайте на палке диспут о несоответствии и шлите телефон обратно

 

[vikk]

Ну,feedback завсегда можно исправить,но всё равно,вы поторопились,конечно,с негативом.Как и писалось выше-вперую очередь надо все вопросы решить с продавцом.Если выпендривается,то Case , Claim ,а уж потом, по результатам неприятности писать отзывы. Ведь, можно же было всё решить полюбовно,наверняка.Ох-уж,эти эмоции. :-/

 

[Вомбат]

1. открываете диспут о несоответствии
2. высылаете айфон назад обязательно с трекинг-номером
3. получаете деньги назад после того, как продавец получит посылку

Это в идеале. На практике часто случается так, что продавец не забирает возврат с почты, мотивируя это тем, что не получал извещения и пр. Именно поэтому не стоило ставить отрицательный отзыв до окончания всех разбирательств.

 

[MadChild]

На практике часто случается так, что продавец не забирает возврат с почты, мотивируя это тем, что не получал извещения и пр. Именно поэтому не стоило ставить отрицательный отзыв до окончания всех разбирательств.

В таком случае Палка видит что прод не забрал посылку и уже 100% отдает победу покупателю. итог: $ в кармане + iPhone который приедет обратно, если приедет

 

[Вомбат]

уже 100% отдает победу покупателю

не 100%... по собственному опыту могу сказать.

 

[MadChild]

Вомбат, у них в условиях это указано: Если продавец отказывается от получения посылки, то claim решается в пользу покупателя

Расскажите Вашу историю

 

[николай!]

Таких историй полно,раза 2-3 в неделю описываются случаи.

 

[Flintstoyn]

Скорее всего твою посылку не хило уронили , если есть желание ( в принципе ничего страшного не произошло )нужно его открыть и поставить коннектор на место ,5 минут времени ,но это конечно если не работает только кнопка и динамик ну или не заряжается ..

 

[remerx]

Flintstoyn,
Как вы видите себе "открыть" iphone?

 

[Flintstoyn]

Flintstoyn,
Как вы видите себе "открыть" iphone?

отвинчиваешь 2 винтика и все ,я что то не то написал !?

 

[Kanapel]

Flintstoyn, да не пять а 2 минуты)

 

[Flintstoyn]

Flintstoyn, да не пять а 2 минуты)

ну это смотря с "какими" руками с моими например и все 15 можно крутить

 

[Kanapel]

Flintstoyn, =) Резинки аккуратно не повредить и не дёргать, всё норм будет)