Нужна помощь

[Surjik]

Добрый день!
Очень нужна ваша помощь.
Совсем недавно зарегистрировалась на ебей.
Сделала несколько покупок, оплатила, все вроде было хорошо.
А вчера попробовала сделать покупку дошла до подтверждения оплаты палкой и тут он мне выдал такое:


Review your purchase

Please enter the correct information for the following fields:​

Attention!

Thank you for selling on eBay. In order to maintain a safe and secure online marketplace, eBay may require additional verification for newer sellers from time to time. Your listings have been placed on hold until we can speak with you.
To prevent your account from being closed, please contact an eBay representative by visiting our Contact Us page. You may be asked to sign in. Representatives are available from 5AM-10PM PST, 7 days a week.
We appreciate your cooperation in verifying your account as quickly as possible and welcome you as a valued member of our trading community.

Your current total does not include shipping fees for all items.
​

​

• 
  If the seller has indicated the shipping costs for your item(s), please enter the amount below and continue.
• 
  If the seller has not informed you of the shipping fees for this item, please contact the seller to get an updated total price for the purchase.

Потом пытаюсь войти в аккаунт, он пишет:

Attention!

Thank you for selling on eBay. In order to maintain a safe and secure online marketplace, eBay may require additional verification for newer sellers from time to time. Your listings have been placed on hold until we can speak with you.
To prevent your account from being closed, please contact an eBay representative by visiting our Contact Us page. You may be asked to sign in. Representatives are available from 5AM-10PM PST, 7 days a week.
We appreciate your cooperation in verifying your account as quickly as possible and welcome you as a valued member of our trading community.



Никаких писем с ебея не приходила, кроме подтверждения покупок и реклам разных..
Подскажите что мне делать?


​

​

[/left]</p>

 

[Wild Piggy]

Surjik, А вот ебай говорит, что Вы что-то продать хотели... Хотя, с другой стороны, какая-то инфа про другого продавца, не указавшего шиппинг фи...
Чего-то Вы недоговариваете. Или это жуткий мега-глюк.
Хотя в продаже у Вас ничего не видно...

 

[Surjik]

Surjik, А вот ебай говорит, что Вы что-то продать хотели... Хотя, с другой стороны, какая-то инфа про другого продавца, не указавшего шиппинг фи...
Чего-то Вы недоговариваете. Или это жуткий мега-глюк.
Хотя в продаже у Вас ничего не видно...

Я точно ничего продавать не хотела.... да мне это и не нужно.
что теперь делать то?

 

[Wild Piggy]

что теперь делать то?

Для начала почистить браузер. Если есть возможность зайти с другого ПК, от другого провайдера. А уж дальше по результатам.

 

[Surjik]

пробовала и с другого браузера и с другого компа, результат то же

 

[Wild Piggy]

Surjik, Знаете, в жизни не бывает чудес. Бывают только чудотворцы. Ищите чудотворца в своем окружении (если это не Вы). А для начал сделайте, что Вам рекомендуется - пройдите в Контакт Аз.

 

[Surjik]

Проходила в контакты... там можно только позвонить.... я вообще не знаю языка, так что это совсем не вариант.

 

[m_f]

там можно только позвонить

На английской площадке раньше можно было зайти в чат, сейчас - не знаю.

 

[Wild Piggy]

Surjik, Кстати, попробуйте войти на другую площадку uk, de...

Добавлено спустя 4 мин. 55 сек.
Surjik, и попробуйте прояснить ситуацию по емайл customerhelp_ru@ebay.com. Тут по-русски.

 

[Surjik]

Surjik, Кстати, попробуйте войти на другую площадку uk, de...

Добавлено спустя 4 мин. 55 сек.
Surjik, и попробуйте прояснить ситуацию по емайл customerhelp_ru@ebay.com. Тут по-русски.

на другие площадки тоже не могу войти.... письмо написала,буду ждать...
спасибо за помощь.

 

[Wild Piggy]

Surjik, Желаю удачи. Держите нас в курсе решения проблемы.

 

[Surjik]

Сегодня пришло вот такое письмо на почту:

MC169 Your eBay account has been suspended - surjik
Hello surjik (lyl@bk.ru),

Your account has been suspended because recent account activity has raised serious security concerns. We've taken this precaution to protect our members and the eBay community.

Due to the suspension, you won't be able to use your eBay account in any way. This includes using another existing account or registering a new account.

Any outstanding selling fees are due immediately, and any amounts that you haven't previously disputed will be charged to the billing method currently on file.

We appreciate your understanding.

Thanks,

eBay

Please don't reply to this message. It was sent from an address that doesn't accept incoming email.


H483
И что мне теперь с этим делать?

 

[Wild Piggy]

Surjik, Ждите ответа с русской поддержки. Читайте соответствующий раздел форума про блокировки.
Сдается мне, что вас с кем то попутали или Вы по незнанию чего то понажимали. Стали продавцом и чего то не заплатили...
Пойду чистить хрустальный шар.

 

[Surjik]

Wild Piggy,
Спасибо, буду ждать...
могла и по нажимать.......