• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Нужна помощь -засуспендили аккаунт

B

Blacknote08

Новичок
Регистрация
25 Фев 2010
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Орен
Добрый день!
Совсем недавно начал изучать ебай и сразу же оплошал, в общем хотел купить телефон - заблокировали аккаунт.
Вчера многим продовцам писал письма о возможности доставки в РФ, а также спрашивал о характеристиках и стандарте телефона (около 15 писем было - отключили возможность отправки сообщений) + 2 раза отменял ставку (информация полученная от продовца о товаре в частности Стандарт телефона СДМА или GSM отличалась от информации в объявлении).
Захожу сегодня на аукцион - Красным по белому написанно

Your account is currently suspended. Below you’ll find information on why and what to do next.

*Why did we suspend your account?

From experience we know that certain items and actions are more associated with fraudulent activity on eBay than others. As a precaution, we suspend an account if it gives us cause for concern. We then ask for more information before we reinstate the account.

An account suspension in these circumstances is covered in the eBay User Agreement under the heading "Abusing eBay". You can read the entire User Agreement here:


http://pages.ebay.com/help/policies/user-agreement.html

*Here's what you should do now:

Please send us all of the following information and we'll review your account:

1) A copy of your driver's license or other government-issued ID that shows your name and address.

2) A copy of a recent credit card statement, bank statement, or utility bill statement clearly showing your name and billing address.

Be sure to include on all documents the user ID and email address for the suspended account you're appealing. You can fax the information to:

US: 877-349-1798
INTL: 001 + 801-545-2700
eBay, Attention: eBay Suspension Appeals

*What happens next?

Please allow three days for us to review your account after we have received your documents. We'll then contact you via email. Your account will remain suspended until we receive and review these documents.

We appreciate your cooperation and look forward to your response so that we can resolve this matter as soon as possible.

и на емаил пришло 2 письма
As part of eBay's security efforts, your account has been suspended pending additional account verification. To appeal this suspension, please go to:

Unfortunately, during the suspension you won't be able to use eBay in any way, including using existing accounts or registering new accounts. Any remaining listing fees are due right away and will be charged to the billing method you selected.

We understand this may be an inconvenience for you. However, keeping the marketplace safe is our top priority.

Sincerely,

eBay Trust & Safety team

This action was taken in accordance with the "Abusing eBay" section of the User Agreement. Review the User Agreement here:

и
As part of eBay's security efforts, your account has been suspended pending additional account verification. To appeal this suspension, please go to:

Unfortunately, during the suspension you won't be able to use eBay in any way, including using existing accounts or registering new accounts. Any remaining listing fees are due right away and will be charged to the billing method you selected.

We understand this may be an inconvenience for you. However, keeping the marketplace safe is our top priority.
Не пойму почему это произошло, в английском не силён помогите пожалуйста :)
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
B

Blacknote08

Новичок
Регистрация
25 Фев 2010
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Орен
спасибо большое !
(я искал не нашёл похожей темы((( )
скажите пожалуйста отменять ставки ведь можно более чем за 12 часов до окончания торгов ?
 
Helga

Helga

Крутой иБаер
Регистрация
1 Авг 2008
Сообщения
13 973
Баллы
1 178
Местоположение
Украина
Mihailoff

Mihailoff

Модератор
Регистрация
13 Сен 2008
Сообщения
15 433
Баллы
4 697
Местоположение
Россия Уфа
скажите пожалуйста отменять ставки ведь можно более чем за 12 часов до окончания торгов ?
Можно. Но если учесть что вы написали более десятка писем, дважды отменяли ставки и вообще вели себя неадекватно - то причина для временного суспенда можно сказать есть.

Это же не детский сад, это аукцион где люди делают покупки или наоборот продают и зарабатывают деньги. И вести себя на таком ресурсе нужно по взрослому.
А теперь готовьте документы и шлите им по факсу, как и написано в их письме.
 
marsohod7

marsohod7

Новичок
Регистрация
16 Июл 2008
Сообщения
30
Баллы
0
Местоположение
Екатеринбург
Черт, это на русском то читать утомительно, полностью согласен с предыдущими уважаемыми людьми, но все поправимо, посылайте сканы через инет на сингапурский факс, если есть домашний телефон (есть проги), займет 3-4 дня на подтверждение, но больше не жульничайте :) это влияет на наш русский имидж :) )
 
B

Blacknote08

Новичок
Регистрация
25 Фев 2010
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Орен
Сфоткал цифрой документы засунул в ворд файл отправил мейлом и по интернет факсу буду ждать всем спасибо, только не нашёл квитанции с указанием всех данных
 
ax5

ax5

Новичок
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
2 893
Баллы
0
Местоположение
Moscow
Мне интересно - а зачем файл фотки засовывать в ворд? Так он уже не отправляется?
 
B

Blacknote08

Новичок
Регистрация
25 Фев 2010
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Орен
форд файл факсануть можно :evil:
 
B

Blacknote08

Новичок
Регистрация
25 Фев 2010
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Орен
мало чего понял 3 день уже пошёл а на емаил только пришёл мессадж
Thank you for your recent contact to eBay Customer Support. Please take a brief survey and tell us how we are doing. The survey should only take 2-3 minutes to complete.

Click the link below or copy the following address into your browser:

Please note that this invitation will expire after five days.
We appreciate your input. Thank you for using eBay!

eBay Customer Support

P.S. This survey invitation has been sent to your My Messages account and personal email address to confirm the validity of the survey.
аккаунт по прежнему заблокирован в письме была ссылка на ряд вопросов о качестве тех поддержки и тд
 
B

BaBaH

Powerseller
Регистрация
30 Июл 2008
Сообщения
4 312
Баллы
0
Местоположение
С-Пб
Ну так расставь "галочки" - не убудет.
 
B

Blacknote08

Новичок
Регистрация
25 Фев 2010
Сообщения
6
Баллы
0
Местоположение
Орен
Дык обидно смотрю лоты которые купил бы- стоят, а купить не могу(
 
Live

Similar threads




Вверх
Live