Нужна помощь по АЛИ !

[vetal258]

подскажите !! продавец просит отменить заказ , в котором якобы была указана не правельная цена , как ее можно отменить и и как вернуть деньги на карту ??

 

[raws]

откройте кейс

 

[vetal258]

откройте кейс

чего сделать )

 

[kingoforks]

какой еще кейс, если не оплатили - просто нажмите отменить.

Добавлено спустя 21 сек.
если оплатили - тоже самое можно нажать, продавцу нужно будет лишь подтвердить

 

[raws]

если не оплатили

как вернуть деньги на карту ??

Добавлено спустя 1 мин. 22 сек.

чего сделать )

вариант спора на Али. Для того что бы прод отменил сделку он просит вас инициировать отмену сделки

 

[MGB]

На Али это называется диспут. Будет доступен через 6 дней после оплаты. Открывать вариант типа "ошибка с товаром", сейчас сходу точно не помню. Продавец подтвердит, на Али закроют диспут и отправят деньги.

 

[Kovboy]

request order cancellation Такую кнопку нажмите и прод тоже должен подтвердить. Деньги вернутся на карту через неделю