nikta
Новичок
Здравствуйте. Нужен совет. Приглядела вещь на аукционе, но в листинге у продавца было отправка только по Италии. Я предварительно сделала запрос на разрешение участия в его аукционе и цену доставки в другую страну. Продавец дал согласие. Конкурентов не было и я выиграла аукцион. Попросила продавца выслать мне инвойс с учётом доставки, чтобы я могла оплатить покупку. На конец вторых суток выслала запрос на инвойс снова, так как продавец не реагировал. После чего продавец мне написал, что у него не получается отправить инвойс и предложил мне, что он снова сейчас выставит вещь на аукцион "купить сразу" с уже обозначенной доставкой и тогда купить её. Я отказалась, мотивируя это тем, что нельзя выставлять вещь на продажу, пока не закончена эта сделка и чтобы он обратился за помощью в поддержку , чтобы они помогли с инвойсом, и что я готова сразу счёт оплатить. Он мне ответил, что так и сделает, и пропал. Может продавца не устроила конечная цена аукциона и он таким способом пытался отказаться от сделки? Тянул время, чтобы закрыть сделку по неуплате? Сегодня я получила от него письмо, что он отказывается слать за границу. А прислал мне уведомление: "We want to let you know that "seller ххххх" cancelled your order and mentioned the reason as The buyer asked to cancel the order or there's an issue with the buyer's address. Keep in mind that an unpaid item can be recorded on your account and result in future restrictions to your account". Листинг с товаром у меня удалили и сейчас висит - " 1 request or case has been closed". Что мне сейчас делать? Писать жалобу, ведь моей вины нет? Как это лучше сделать? Спасибо.
.
.
