NowSupplier.com сорвали сроки отправки, открывать диспут ?

[Mihenty]

Здравствуйте!

Заказал 12.12.11 в NowSupplier.com планшет, мобилку и стиллус. Заплатил за срочную доставку DHL 50 долл. (3-5 дней).
На запрос трекинга 16.12.11 написали? что еще не отправили товар, и отправят на следующей неделе. Попросил тогда вернуть деньги за срочную доставку и отправить почтой, до 21.12 не ответили.
Могу ли я за срыв сроков потребовать через PayPal возврата денег полностью ?

p.s. прошу не пинать, поиск юзал - аналогичного вопроса не нашел

 

[Byron]

Что написано про сроки отправки в описании лота? Оговаривались ли сроки отправки с продавцом ДО покупки?

 

[Mihenty]

это уже второй заказ планшета. На сайте у них написано что в наличии. Первый отправили через пару дней от оплаты. Думал раз заказываю срочную доставку - отправят так же. Но они после оплаты повесили заказ в статус доставки. Пока не попросил треккинг -даже не написали что они еще не отправили.

 

[Maxxim07]

Заплатил за срочную доставку DHL 50 долл. (3-5 дней).

3-5 дней - это время работы почты. На почту посылку нужно ещё отнести. В то же время нужно посылку ещё упаковать. Где-нибудь сказано, что отправят в день заказа или что-нибудь в этом роде?

Могу ли я за срыв сроков потребовать через PayPal возврата денег полностью ?

В PayPal имеет смысл жаловаться только по поводу неполучения, и то ближе к истечению 45-дневного срока с момента оплаты.

Договаривайтесь с продавцом о компенсации.

 

[Mihenty]

у них на сайте указано что товары отправляются через 2-4 дня с момента оплаты, то есть в моем случае должен был уехать максимум 16-го.
Вчера создал диспут, и вчера же пришло уведомление что товар отправлен EMS о_О это вместо DHL. Вообще непонятно чем продавец руководствуется. Сейчас еще не успеет прийти заказ до НГ, получу видимо после праздников.