M
MerseySider
Новичок
Здравстввуйте, заказал телефон с Телефон(tcl idol x), похоже, бракованный пришел, походил с ним пару дней и начал дико тупить, перезагружаться, вылетали ошибки, в итоге дошло дело до циклического ребута, а теперь вообще не включается (прошивать, естественно, пробовал - не помогает).
Открыл диспут(я отправляю ему телефон назад он мне фулл рефаунд), что телефон сломан, продавец не подтверждает.
у меня такой вопрос, если он пока не отвечает, а на можно изменить условия(кнопка modify), то могу ли я например сменить решение об отправки, оставить только фулл рефаунд?
и когда диспут перейдет в кляйм, то возможно ли что решит спор в мою пользу и вернет все деньги? а если что, то могу ли уже в кляйме сменить решение на отправку телефона. (ну если посчитает, что это слишком жирно или еще что-нибудь)
и ведь правильно, что если продавец игнорирует диспут, то он переходит в кляйм?
заранее благодарен за ответы
Открыл диспут(я отправляю ему телефон назад он мне фулл рефаунд), что телефон сломан, продавец не подтверждает.
у меня такой вопрос, если он пока не отвечает, а на можно изменить условия(кнопка modify), то могу ли я например сменить решение об отправки, оставить только фулл рефаунд?
и когда диспут перейдет в кляйм, то возможно ли что решит спор в мою пользу и вернет все деньги? а если что, то могу ли уже в кляйме сменить решение на отправку телефона. (ну если посчитает, что это слишком жирно или еще что-нибудь)
и ведь правильно, что если продавец игнорирует диспут, то он переходит в кляйм?
заранее благодарен за ответы
