• Добро пожаловать на форум умных покупателей! Присоединяйтесь к нашей уютной компании и участвуйте в обсуждениях – Регистрация

Ноутбук не соответствует описанию. как поступить? (видеокарта)

  • Автор темы kiaksar2142
  • Дата начала
kiaksar2142

kiaksar2142

Продвинутый
Регистрация
27 Авг 2009
Сообщения
2 311
Баллы
261
Местоположение
Москва/Баку
Товарищи, тут такая трабла у меня.
несмотря на свой большой опыт покупок, с таким столкнулся как ни странно, впервые!

я купил ноутбук Sony Vaio S 13.3 экраном

но суть в другом!
в описании лота написано что у ноутбука гибридная графика (т.е. Intel HD 4000 и Nvidia GeForce 640M LE)
но в ноутбуке нет и ни следа от Nvidia.
Только встроенная графика от Intel!

у этих ноутбуков есть пару вариантов!
премиум версия и стандартная!
у премиум версии есть гибридная графика с Нвидия, а у стандартной только встроенный Интел.
внешне они точь в точь одинаковые!
по остальным параметрам тоже почти одинаковые.

я лично склонен считать что продавец сам толком не знал что продавал.
думал что это премиум версия

купил я его очь дёшево.
всего за 520 баксов вместе с доставкой.

И так, товарищи, прошу мне посоветовать что делать?
я уже написал продавцу и тот удивился что мол как же так?
ну я ему щас устно доказываю в переписке что ноутбук не премиум версии.

если с ним так и не договоримся о частичном возмещении средств, как советуете мне поступить?
открывать диспут на палке? или на ибей?
и сколько процентов партиал рефанда от основной суммы потребовать?
20% или 30%?

любые советы приветствуются!
прошу помочь мне с этим!

Заранее очень благодарен, товарищи форумчане!
 
R

rikitikitavi666

Начинающий
Регистрация
26 Мар 2012
Сообщения
1 242
Баллы
16
Местоположение
иркутск
Идем в инет магаз (естесно не российский) ищем модель что заказывали, ищем модель что прислали, смотрим разницу в цене, переводим в проценты, столько и требуй в качестве рефанда,
 
walun

walun

Новичок
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
520
Баллы
0
Местоположение
Рязань
а винда на XP случайно? а то там гибрид определяется только как встроенная карта
 
R

rikitikitavi666

Начинающий
Регистрация
26 Мар 2012
Сообщения
1 242
Баллы
16
Местоположение
иркутск
Тож вариант, дал бы ссылку на лот, че вола пинать
 
kiaksar2142

kiaksar2142

Продвинутый
Регистрация
27 Авг 2009
Сообщения
2 311
Баллы
261
Местоположение
Москва/Баку
а винда на XP случайно? а то там гибрид определяется только как встроенная карта
да нет, винда 7, стоковый.
переключение графики должно работать.
но перключение там только между энергосбережающим и производительностю.
и потом, я точно знаю, сам работаю в этой сфере (см. тему: админ это клеймо в разделе Кофейня :D ) так что разбираюсь малость )
 
R

rikitikitavi666

Начинающий
Регистрация
26 Мар 2012
Сообщения
1 242
Баллы
16
Местоположение
иркутск
ну так и скинь ему скрин аиды, и требуй бабки по моему алгоритму)
 
walun

walun

Новичок
Регистрация
21 Окт 2011
Сообщения
520
Баллы
0
Местоположение
Рязань
Если время терпит, то я написал бы в поддержу Сони с просьбой разъяснить комплектацию ноутбука по серийному номеру, переписку вести на английском и потом скрин предоставить продавцу.
 
kiaksar2142

kiaksar2142

Продвинутый
Регистрация
27 Авг 2009
Сообщения
2 311
Баллы
261
Местоположение
Москва/Баку
Если время терпит, то я написал бы в поддержу Сони с просьбой разъяснить комплектацию ноутбука по серийному номеру, переписку вести на английском и потом скрин предоставить продавцу
уже связался с лайв чатом поддержки Сони на офф. сайте.
сказали что у меня стандартная версия!

Добавлено спустя 25 мин. 26 сек.
я думаю 25 процентов из всей стоимости будет нормально!
 
RavenmoR

RavenmoR

Продвинутый
Регистрация
1 Июн 2011
Сообщения
138
Баллы
211
Местоположение
Воронеж
Ссылку на лот киньте - а то может чего недопоняли?
 
V

vad711

Продвинутый
Регистрация
28 Дек 2011
Сообщения
364
Баллы
219
Местоположение
Россия
25% многовато, только честный продавец согласится.
 
zloineo

zloineo

Новичок
Регистрация
20 Ноя 2010
Сообщения
677
Баллы
0
Местоположение
Сибирь
Требовать скидку больше чем стоимость доставки иногда бывает себе дороже, так как продавец может попросить отправить товар обратно и после этого только он даст полный возврат. В итоге его промашка будет стоить ему только стоимости доставки к вам, и лот будет повторно выставлен на продажу по той-же цене. А вы при этом теряете сумму на конвертации, стоимость доставки к нему, плюс возможные проблемы с почтой могут вас оставить и без товара и без денег. Так что сумму желаемого частичного возврата необходимо хорошо обдумать и подсчитать.
 
kiaksar2142

kiaksar2142

Продвинутый
Регистрация
27 Авг 2009
Сообщения
2 311
Баллы
261
Местоположение
Москва/Баку
я уже посчитал!
сравнил с ценами и различиями между премиум и стандартными моделями!
итог, 22 процентов ровно )
 
K

kris2

Новичок
Регистрация
17 Фев 2013
Сообщения
364
Баллы
0
Местоположение
Украина
да нет, винда 7, стоковый.
переключение графики должно работать.
но перключение там только между энергосбережающим и производительностю.
и потом, я точно знаю, сам работаю в этой сфере (см. тему: админ это клеймо в разделе Кофейня :D ) так что разбираюсь малость )

неделю назад у знакомого был такой-же случай как и у Вас . ноут не видел внешнюю видеокарту , видел только встроенную . проблема оказалась в виндовсе , на 4-х ядерник была установлена в магазине 32-х битная версия 7 ( домашняя ) . после переустановки на 7 ультимат 64-битную и автоматического поиска всех драйверов в сети и установку их . ноут стал работать корректно и видеть внешнюю видеокарту.
 
kiaksar2142

kiaksar2142

Продвинутый
Регистрация
27 Авг 2009
Сообщения
2 311
Баллы
261
Местоположение
Москва/Баку
неделю назад у знакомого был такой-же случай как и у Вас . ноут не видел внешнюю видеокарту , видел только встроенную . проблема оказалась в виндовсе , на 4-х ядерник была установлена в магазине 32-х битная версия 7 ( домашняя ) . после переустановки на 7 ультимат 64-битную и автоматического поиска всех драйверов в сети и установку их . ноут стал работать корректно и видеть внешнюю видеокарту.
нет, увы видеокарты Nvidia в нём нету вообще.
уже точно выяснил.
это вариант только со встроенной графикой!

я уже заснял видео, и фото докозательства и отправил продавцу!
тот пока молчит. отправил вчера, я думаю сегодня ночью ответит.
тот вроде не рыпается. я думаю пойдёт на встречу!

я ему предложил сделать мне частичный рефанд на 21 процентов (исходя из разницы в ценах между ноутбуками)
это будет примерно 90-100 баксов.

но вопрос в другом!
посоветуйте мне пожалуйста, если прод не согласится вовсе, и дело дойдёт до диспута, где именно стоит открывать диспут? на ибей или на палке?

просто я впервые сталкиваюсь со случием что товар не соответсвует описанию..
 
V

vad711

Продвинутый
Регистрация
28 Дек 2011
Сообщения
364
Баллы
219
Местоположение
Россия
Там где покупали - на ибее, только 45 дней со дня оплаты не прозевайте.
 
kiaksar2142

kiaksar2142

Продвинутый
Регистрация
27 Авг 2009
Сообщения
2 311
Баллы
261
Местоположение
Москва/Баку
Там где покупали - на ибее, только 45 дней со дня оплаты не прозевайте.
но ведь нельзя прямо щас открыть диспут?
ведь у меня же не неполученный товар а просто товар не соответсвует описанию!
 
V

vad711

Продвинутый
Регистрация
28 Дек 2011
Сообщения
364
Баллы
219
Местоположение
Россия
диспут может открываться и по несоответствию описанию.
 
1

1177sa

Новичок
Регистрация
25 Авг 2011
Сообщения
241
Баллы
0
Местоположение
Алматы
Если прод с высокой репутацией, то он, скорее всего пойдет навстречу, частичный рефанд будет.
Репутация дороже всех денег.

ЗЫ: Ссылку на лот почему не выкладываете?
 
D

dramasaurus

Продвинутый
Регистрация
4 Фев 2013
Сообщения
9
Баллы
206
Partial refund - только по желанию продавца, так что диспут = возврат товара.
 
kiaksar2142

kiaksar2142

Продвинутый
Регистрация
27 Авг 2009
Сообщения
2 311
Баллы
261
Местоположение
Москва/Баку
прод двинулся!
вот что ответил:

i didn't charge you more on this laptop. I paid for 540. The shipping and insurance I paid is $15 extra than I charged you.

I have sent you the configuration detail for this laptop that was how I got from Sony . I swear that I wasn't trying to cheat you at all.

The max refund I could do is $20.

I do apologize for my mistake, but it is not that much value ever.

я склонен верить ему так как изучая конфигурацию продуктов сони сам я тоже ничо не понял. одни непонятки. запутатся легко!

вот ссылка на лот короч говоря:

Добавлено спустя 13 мин. 7 сек.
щас ломаю прода на большую сумму.
хотяб 75-80 баксов я с него возьму по любому.
так как мне теперь прийдётся покупать новый ноут с дискретной видеокартой.
а этот или продам или черт знает...
 
Live

Similar threads




Вверх
Live