Ноутбук не соответствует описанию. как поступить? (видеокарта)

[kiaksar2142]

Товарищи, тут такая трабла у меня.
несмотря на свой большой опыт покупок, с таким столкнулся как ни странно, впервые!

я купил ноутбук Sony Vaio S 13.3 экраном

но суть в другом!
в описании лота написано что у ноутбука гибридная графика (т.е. Intel HD 4000 и Nvidia GeForce 640M LE)
но в ноутбуке нет и ни следа от Nvidia.
Только встроенная графика от Intel!

у этих ноутбуков есть пару вариантов!
премиум версия и стандартная!
у премиум версии есть гибридная графика с Нвидия, а у стандартной только встроенный Интел.
внешне они точь в точь одинаковые!
по остальным параметрам тоже почти одинаковые.

я лично склонен считать что продавец сам толком не знал что продавал.
думал что это премиум версия

купил я его очь дёшево.
всего за 520 баксов вместе с доставкой.

И так, товарищи, прошу мне посоветовать что делать?
я уже написал продавцу и тот удивился что мол как же так?
ну я ему щас устно доказываю в переписке что ноутбук не премиум версии.

если с ним так и не договоримся о частичном возмещении средств, как советуете мне поступить?
открывать диспут на палке? или на ибей?
и сколько процентов партиал рефанда от основной суммы потребовать?
20% или 30%?

любые советы приветствуются!
прошу помочь мне с этим!

Заранее очень благодарен, товарищи форумчане!

 

[rikitikitavi666]

Идем в инет магаз (естесно не российский) ищем модель что заказывали, ищем модель что прислали, смотрим разницу в цене, переводим в проценты, столько и требуй в качестве рефанда,

 

[walun]

а винда на XP случайно? а то там гибрид определяется только как встроенная карта

 

[rikitikitavi666]

Тож вариант, дал бы ссылку на лот, че вола пинать

 

[kiaksar2142]

а винда на XP случайно? а то там гибрид определяется только как встроенная карта

да нет, винда 7, стоковый.
переключение графики должно работать.
но перключение там только между энергосбережающим и производительностю.
и потом, я точно знаю, сам работаю в этой сфере (см. тему: админ это клеймо в разделе Кофейня ) так что разбираюсь малость )

 

[rikitikitavi666]

ну так и скинь ему скрин аиды, и требуй бабки по моему алгоритму)

 

[walun]

Если время терпит, то я написал бы в поддержу Сони с просьбой разъяснить комплектацию ноутбука по серийному номеру, переписку вести на английском и потом скрин предоставить продавцу.

 

[kiaksar2142]

Если время терпит, то я написал бы в поддержу Сони с просьбой разъяснить комплектацию ноутбука по серийному номеру, переписку вести на английском и потом скрин предоставить продавцу

уже связался с лайв чатом поддержки Сони на офф. сайте.
сказали что у меня стандартная версия!

Добавлено спустя 25 мин. 26 сек.
я думаю 25 процентов из всей стоимости будет нормально!

 

[RavenmoR]

Ссылку на лот киньте - а то может чего недопоняли?

 

[vad711]

25% многовато, только честный продавец согласится.

 

[zloineo]

Требовать скидку больше чем стоимость доставки иногда бывает себе дороже, так как продавец может попросить отправить товар обратно и после этого только он даст полный возврат. В итоге его промашка будет стоить ему только стоимости доставки к вам, и лот будет повторно выставлен на продажу по той-же цене. А вы при этом теряете сумму на конвертации, стоимость доставки к нему, плюс возможные проблемы с почтой могут вас оставить и без товара и без денег. Так что сумму желаемого частичного возврата необходимо хорошо обдумать и подсчитать.

 

[kiaksar2142]

я уже посчитал!
сравнил с ценами и различиями между премиум и стандартными моделями!
итог, 22 процентов ровно )

 

[kris2]

да нет, винда 7, стоковый.
переключение графики должно работать.
но перключение там только между энергосбережающим и производительностю.
и потом, я точно знаю, сам работаю в этой сфере (см. тему: админ это клеймо в разделе Кофейня ) так что разбираюсь малость )

неделю назад у знакомого был такой-же случай как и у Вас . ноут не видел внешнюю видеокарту , видел только встроенную . проблема оказалась в виндовсе , на 4-х ядерник была установлена в магазине 32-х битная версия 7 ( домашняя ) . после переустановки на 7 ультимат 64-битную и автоматического поиска всех драйверов в сети и установку их . ноут стал работать корректно и видеть внешнюю видеокарту.

 

[kiaksar2142]

неделю назад у знакомого был такой-же случай как и у Вас . ноут не видел внешнюю видеокарту , видел только встроенную . проблема оказалась в виндовсе , на 4-х ядерник была установлена в магазине 32-х битная версия 7 ( домашняя ) . после переустановки на 7 ультимат 64-битную и автоматического поиска всех драйверов в сети и установку их . ноут стал работать корректно и видеть внешнюю видеокарту.

нет, увы видеокарты Nvidia в нём нету вообще.
уже точно выяснил.
это вариант только со встроенной графикой!

я уже заснял видео, и фото докозательства и отправил продавцу!
тот пока молчит. отправил вчера, я думаю сегодня ночью ответит.
тот вроде не рыпается. я думаю пойдёт на встречу!

я ему предложил сделать мне частичный рефанд на 21 процентов (исходя из разницы в ценах между ноутбуками)
это будет примерно 90-100 баксов.

но вопрос в другом!
посоветуйте мне пожалуйста, если прод не согласится вовсе, и дело дойдёт до диспута, где именно стоит открывать диспут? на ибей или на палке?

просто я впервые сталкиваюсь со случием что товар не соответсвует описанию..

 

[vad711]

Там где покупали - на ибее, только 45 дней со дня оплаты не прозевайте.

 

[kiaksar2142]

Там где покупали - на ибее, только 45 дней со дня оплаты не прозевайте.

но ведь нельзя прямо щас открыть диспут?
ведь у меня же не неполученный товар а просто товар не соответсвует описанию!

 

[vad711]

диспут может открываться и по несоответствию описанию.

 

[1177sa]

Если прод с высокой репутацией, то он, скорее всего пойдет навстречу, частичный рефанд будет.
Репутация дороже всех денег.

ЗЫ: Ссылку на лот почему не выкладываете?

 

[dramasaurus]

Partial refund - только по желанию продавца, так что диспут = возврат товара.

 

[kiaksar2142]

прод двинулся!
вот что ответил:

i didn't charge you more on this laptop. I paid for 540. The shipping and insurance I paid is $15 extra than I charged you.

I have sent you the configuration detail for this laptop that was how I got from Sony . I swear that I wasn't trying to cheat you at all.

The max refund I could do is $20.

I do apologize for my mistake, but it is not that much value ever.

я склонен верить ему так как изучая конфигурацию продуктов сони сам я тоже ничо не понял. одни непонятки. запутатся легко!

вот ссылка на лот короч говоря:

Загрузка...

cgi.ebay.com

Добавлено спустя 13 мин. 7 сек.
щас ломаю прода на большую сумму.
хотяб 75-80 баксов я с него возьму по любому.
так как мне теперь прийдётся покупать новый ноут с дискретной видеокартой.
а этот или продам или черт знает...