Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Добавлю, что с недавнего времени, после экспорта отправления, номер вида "CL____DE" появится сам и его уже можно отследить на Почте России. Ранее надо было делать запросы в службу поддержки.