Незаслуженный отрицательный фид после 90 дней

[EIKA]

Ребят, такое дело.

Купил у "серьезного" продавца лот. Получил, а внутри не хватает ряда вещей. Отписался ему, он сказал что "дозакажет у производителя" и пришлет мне (очень сомнительно, т.к. речь идет о товаре, который давно не производится). Прошло месяца 1,5, он сказал что послал мне. На самом деле это было неправдой, хотя бы потому, что эту посылку не получили, а так же потому, что он тут же сказал "пришлю еще раз", потом пропадал неделями. Типа я в командировке, отстаньте, буду в понедельник. В понедельник, впрочем, как и неделей и еще одной, он все никак не мог из нее вернутся. И чуть ли не раздражался из-за того, что я пишу ему письма после назначенной им же даты!

Тут конечно же моя ошибка что я не открыл диспут.

Потом еще через примерно месяц он все же прислал недостающие позиции, но из них ряд БУ, хотя клялся что они новые (врун, в общем). Хотя вместе с этим позициями прислал еще и подарок (ну скажем 10% от стоимости изначального лота).

Я, дурак, выставил ему Neutral и написал в комментах все как есть, даже про подарок упомянул (эх если бы не подарок, то не было бы никого "нейтрала"!).

И этот урод берет и выставляет в ответ негатив и пишет откровенное вранье "...very poor experience, would not recommend" и т.д.

Я просто офигел!!! Похоже что человек просто решил западлить из-за того, что его "дожали" на недостающие позиции, т.е. заставили выполнить обязательства, заставили потерять часть прибыли от лота, отнимали время и т.д. Других версий у меня просто нет.

Но самое обидно то, что это первый негатив ;(((

Написал ему по почте, в ответ, конечно же, молчок.

А так как с момент сделки уже гораздо больше 90 дней, да и вообще этот листинг уже удален, то я не могу сделать Feedback withdraw (может быть все же удалось бы его уговорить отказаться от фидов).

----------------------------------------

В общем, что посоветуете делать? Есть смысл писать в eBay? Но что они могут сделать - откуда они узнают, кто прав, кто виноват?

 

[superpuper]

Если ты только покупаешь, то какой смысл так переживать?

 

[Wolf3d]

EIKA, Вы же покупашка, зачем оно Вам???
Или купите какую-нить мелочевку у него и распишите отзыв...

 

[EIKA]

superpuper

Ну вот блин первая краснота на 80 сделок. Сразу score "некрасивый" и вообще чертовски не приятно, что так вот "прокатили". Понимаю, если бы заслужил, а тут у самого рыльце в пушку и еще так западлил.

Wolf3d

Ну для этого надо подставной эккаунт :shock: Если есть у кого такой и пара свободных минут, могу дать ID этого клоуна.

 

[Wolf3d]

EIKA, Смените аккаунт и всех делов! :shock:

 

[EIKA]

Wolf3d

В смысле? Новый для себя завести и начать все с нуля??? LOL!

Или сделать новый подставной? Так с нулевым поставным он легко этот негатив снимет - в eBay накапает и они снимут...

Или нет?

 

[Wolf3d]

EIKA, Не очень понял... Вы хотите Powerbuyer стать?
Можно их десяток завести, Вы хоть скажите конкретно, за что пАритесь:

 

[EIKA]

Wolf3d

Да не ну к покупателю с большим стажем да еще и в определенной сфере (вид товара), отношение другое:

- Могут без предоплаты выслать.
- И как "коллеге" более радушно отнестись.
- Потом что касается скорости оплаты - многие хотят чтоб им в течение 1..2..3 дней платили, а с хорошим фидом можно и неделю не платить - никто даже не спросит в чем дело.
- И т.д.!

 

[rockarolla]

Ну фидбэк он как машана поцарапанная - на ТТХ особо не отражается, конечно когда неатив ставят это весьма неприятно (особенно когда только начал и покупатели шугаются), а когда продаж идёт очень много они почти не заметны.

Тем более если только покупать - продавцам всё равно сколько у тебя - 100% или 97%, главно чтобы ты платил быстро

 

[Cat of Science]

Похоже что человек просто решил западлить из-за того, что его "дожали" на недостающие позиции, т.е. заставили выполнить обязательства, заставили потерять часть прибыли от лота, отнимали время и т.д.

Вот об этом нужно написать в Follow-up comment к фидам - и к своему и к его, чтобы всем было понятно, что Вы честно поставили ему нейтральный отзыв - для этого были причины, а он поставил негатив просто в отместку. При таком разъяснении нормальным людям, читающим тексты фидов, будет понятно, что Вы поставите продавцу то, чего он заслуживает, а он - поставит негатив любому покупателю, который поставит ему неположительный отзыв. Для нормальных людей полученный Вами негатив ничего не значит, полученный им нейтральный отзыв означает, что с ним могут быть проблемы, а то, что он поставил Вам в ответ, фактически является негативом для него. Я всегда стараюсь просмотреть все негативные, нейтральные отзывы, а также положительные, но с Follow-up comment, и на основе текстов отзывов, и с учетом, от кого они получены (от нормальных ли людей), делаю вывод, стоит ли с ним связываться. Конечно, многие смотрят только на число и процент фидов, однако, стоит ли связываться стакими невнимательными? Иногда может быть стоит, у некоторых продавцов, возможно, большинство покупателей такие.

Есть смысл писать в eBay?

Не знаю, никогда этого не делал - не было пока причины. Я бы не стал. Продавцу только хуже от того, что внимательные покупатели видят, что он ставит отзывы просто в отместку.

 

[EIKA]

Cat of Science

С первым абзацем согласен!

 

[Schwalbe]

EIKA, try this

 

[bremi]

EIKA,
правильно Вам <Cat of Science> все расписал!
Не надо "актов отмщенья" ! Ни самому, ни тем более других призывать! Ничего хорошего из этого не выйдет!
---------
На eBay писать бесполезно, они ничего делать не станут!
(смотри ссылку выше)
Важно- какой вывод вы сделали из неприятной истории?!
Если правильный, то далее пригодится!
Разумный человек имеет право даже на одноразовый опыт с лежащими граблями!

 

[Anonymous]

Забудь все это как страшный сон. На тебя и на твою деятельность на Ebay , это не как не скажется.
А этому уроду, просто дай ответ в Feedbacke. Типа *********, ну знаешь.
На своем отрицательном отзыве, тоже дай ответ. Но корректо. Без *****.
И люди к тебе потянутся.
Уверяю. :twisted:
MfG
Ed

 

[oldseller]

Очевидно аккаунт не только для покупок используется. Это сильно подпортит рейтинг. Есть золотое правило - смотри рейтинг продавца перед покупками. А в данном случае жалоб по-максимуму надо накатать. А если хочешь тратить время свое, выход есть - купить несколько дешевых лотов, потом диспут запустить. Меня тоже киданул селлер один на 100 баксов. Прислал половину товара только, а когда я ему написал письмо, что он еще половину должен и я открою диспут, но он открыл сам диспут - buyer and seller agreed to not complete transaction... я ответил, что not agreed, но диспут закрылся и тишина. Пару писем в SafeHarbor помогли делу, провели расследование, пообещали в течении 45 дней вернуть 75 баксов на ПП. Это при том, что к ПП я доступа не имел вообще, чтобы стартовать жалобу оттуда. Ну да хрен с ней с 25-кой. Главное, что сам процес в мою пользу.

 

[Anonymous]

EIKA, Смените аккаунт и всех делов! :mrgreen:

Сменить аккаунт
С одной стороны это плохо
С другой стороны очень хочется.
Ваши варианты?
Можно в личку.
Подальше от мадераторов.

 

[EIKA]

**. Получил сегодня второй нег. А ведь как красиво все было.

И знаете за что получил? Просил продавца отправить UPS. Еще до оплаты попросил два раза (запрашивал invoice с доставкой UPS). После оплаты еще два раза так или иначе напомнил (один раз в notes в Палке и один раз через eBay).

Продавец послал! USPS!Без трэкинга!!!

Когда я начал задавать вопросы, почему он проигнорировал мою просьбу и с какого адерса была сделана отправка, получил в ответ негатив - типа много головной боли от меня.

Этот черт ведь не понимает, что:

1. USPS работает хреново (по крайней мере на "моем" адресе проблем с ней хватает).
2. Что я использую forwarding.

Короче, залефтил он мне негатив, хотя сам накосячил. Более того, я ему и ничего не "предъявлял", а просто задавал вопросы, чтобы потому корректно идентифицировать посылку. А он посчитал, что это головная боль.

Какой сейчас лучший для меня выход из этой ситуации?

Можно ответить ему тоже негативом, потом выждать пока успокоиться и послать запрос на Mutual Feedback Withdrawal. Но тут может получится так, что ответный негатив лишит его желания соглашаться на Mutual Feedback Withdrawal.

Можно не лефтить ему негатив сейчас, а сначала запросить Mutual Feedback Withdrawal. Но я не уверен, что если он его примет, я смогу оставить ему фид (смущает фраза "After withdrawal, no additional feedback will be allowed for this item.")

Что посоветуете? Обидно до безобразия. Два нега и оба без к.л. вины с моей стороны

 

[lehan]

EIKA, А ты продаешь, что нибудь или только покупаешь?

 

[EIKA]

lehan

Я понимаю, что вам хочется сказать мне "забей", но обидно блин.

P.S.
Продаю мало, но иногда есть нужда продавать достаточно дорогие вещи.

 

[lehan]

EIKA, Ну да, именно это я и хотел сказать Продавцы и не смотрят, сколько фидов у покупателя, если только у того рейтинг не 50% и ниже.
Честно говоря просто не понимаю, что тут такого обидного, ну есть фид и есть, Бог с ним, рано или поздно все равно появиться негатив, тем более 1 уже был. Я понимаю, когда 7-летний ребенок в школе первую двойку получил и плачет, но когда взрослый мужик так переживает из-за негатива, то это как минимум выглядит просто смешно.