A
akis
Новичок
опишу проблему, может кому пригодится
выиграл за копейки вкусные таблетки
пытаюсь оплатить и после order review -> continue вместо логина в ПП получаю такую страничку:
This recipient is currently unable to receive money.
Your purchase couldn't be completed
There's a problem with the merchant's PayPal account. Please try again later.
пишу проду "так мол и так, что делать? платить хочу"
честный японский продавец пишет "не знаю в чём дело, я нормально пользуюсь ПП"
**при этом в мобайл клиенте с русским языком на попытку оплатить пишет что ПП прода залочен
пишу проду "уточни-проверь, хочу платить"
пишу в суппорт палки, безответно, чатюсь с "ибэй русский суппорт" - ни о чём, говорят пиши в палку
прод отвечает "ой, я проверил, я нид ту апгрейд аккаунт, мне не удобно просить ждать две недели, можем отменить сделку"
**таблетки выиграны по цене в 3 раза ниже бина, у прода это первая продажа. думать что он хитрит и не хочет продавать не хочу, сумма смешная $4 вместо $12, скорее просто сам не понимает что делать.
пишу проду "ок, шли запрос на отмену транзакции"
прод затих...
прошло дня три и получаю платёжный ремайндер, лезу в чат и описываю ситуацию с копией ответа прода про "нид апгрейд", уточняю что надо с моей стороны для отмены транзакции.
суппорт говорит, что ничего, всё должен сделать прод и говорит что мне не надо париться, типа есть три варианта:
1) прод апгрейдится и я плачу
2) прод отменяет транзакцию
3) открывается анпэйд кейс, я пишу в саппорт и с меня его снимут (но только один раз)
попросил у саппорта ссылки на описание отмены сделки и отправил их проду, жду
вот что странно, если моей вины в этой ситуации нет, то почему есть такие ограничения "только один раз"?
ведь вариант "ты уже знаешь чем это пахнет, если снова вляпался - сам виноват" к этому не применим.
или можно таки много раз через "appeal unpaid"?
отмена сделки по инициативе прода тоже количественно ограниченна?
в случае если всё же анпэйд и аппиал (сценарий 3), на репутации прода это как то отразится?
выиграл за копейки вкусные таблетки
пытаюсь оплатить и после order review -> continue вместо логина в ПП получаю такую страничку:
This recipient is currently unable to receive money.
Your purchase couldn't be completed
There's a problem with the merchant's PayPal account. Please try again later.
пишу проду "так мол и так, что делать? платить хочу"
честный японский продавец пишет "не знаю в чём дело, я нормально пользуюсь ПП"
**при этом в мобайл клиенте с русским языком на попытку оплатить пишет что ПП прода залочен
пишу проду "уточни-проверь, хочу платить"
пишу в суппорт палки, безответно, чатюсь с "ибэй русский суппорт" - ни о чём, говорят пиши в палку
прод отвечает "ой, я проверил, я нид ту апгрейд аккаунт, мне не удобно просить ждать две недели, можем отменить сделку"
**таблетки выиграны по цене в 3 раза ниже бина, у прода это первая продажа. думать что он хитрит и не хочет продавать не хочу, сумма смешная $4 вместо $12, скорее просто сам не понимает что делать.
пишу проду "ок, шли запрос на отмену транзакции"
прод затих...
прошло дня три и получаю платёжный ремайндер, лезу в чат и описываю ситуацию с копией ответа прода про "нид апгрейд", уточняю что надо с моей стороны для отмены транзакции.
суппорт говорит, что ничего, всё должен сделать прод и говорит что мне не надо париться, типа есть три варианта:
1) прод апгрейдится и я плачу
2) прод отменяет транзакцию
3) открывается анпэйд кейс, я пишу в саппорт и с меня его снимут (но только один раз)
попросил у саппорта ссылки на описание отмены сделки и отправил их проду, жду
вот что странно, если моей вины в этой ситуации нет, то почему есть такие ограничения "только один раз"?
ведь вариант "ты уже знаешь чем это пахнет, если снова вляпался - сам виноват" к этому не применим.
или можно таки много раз через "appeal unpaid"?
отмена сделки по инициативе прода тоже количественно ограниченна?
в случае если всё же анпэйд и аппиал (сценарий 3), на репутации прода это как то отразится?
