Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нем неправильно. Необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
это не нормально, 2,5 недели это уже много, срочно звоните во все колокола, пищите гневные письма на почту и на таможню, в администрацию президента, ну и проду, конечно.