Нет реакции на кейс от Ebay

[Axion]

Открыл кейс 15го января.
Там до сих пор написано
eBay Customer Support is reviewing the case details and will get back to you by Jan 18, 2011.


Почему Ебай так и молчит?

 

[Axion]

Небыло ни у кого такого?

 

[Lytkopylov]

Axion, 7 дней вроде как дается на ответ продавца, eBay пока в это не вмешивается.

 

[Axion]

В том то и дело, что с продавцом мы там уже попереписывались, к консенсусу не пришли. Я перевел 15го это на рассмотрение Ебея.

Когда перевел, мне написали "Please wait for Customer Support to make a final decision in 48 to 72 hours." и про 18е января.

Как бы получается что время прошло, а реакции никакой...

 

[TomasikCAT]

жди, у меня был вариант когда ждал 7 дней реакции ибея при переводе в клейм и ещё более интересный когда ждал почти месяц, правда эта была апеляция на кейс, хотя было написано что до 72х часов дадут ответ.

Можешь в своей почте (не Ибей) написать ответ на письмо об открытии кейса о том, что ты не получил их ответ.

 

[Alex_Striker]

статус кейса какой?

 

[Axion]

статус кейса какой?

Case Open: Escalated

 

[Axion]

Блин, так и молчат... куда им написать то можно?

 

[Alex_Striker]

в live-chat, или позвоните им