Нет оплаты (за проданный лот, уже долго...)

[harlic]

Уважаемые дайте совет. Первая продажа на eBAY. Сразу отправил счет на оплату.Прошло 7 дней покупатель не оплачивает, на письма не отвечает. Какие мои дальнейшие действия.
Спасибо

 

[Skystreak]

напишите еще раз покупателю что в случае неуплаты будет открыт unpaid item case и оставлен негативный отзыв. если дальше будет играть в молчанку действуйте.

 

[caysa]

оставлен негативный отзыв

Покупателю ? :huh:
Агрессивный подход не всегда приносит ожидаемые рез-ты.

 

[Skystreak]

а если чел сам напрашивается? и где Вы увидели агрессию? стандартный ход.

до конца 2008-го покупателю можно было красным цветом оставить но потом убрали. сейчас тоже можно например написать NONPAYER

или если возможно для покупателя neutral - серый то даже лучше. так будет заметнее.

 

[@ndy$]

Покупателю ?

Страйк иБэя, видимо, имеется в виду... )

Добавлено спустя 2 мин. 2 сек.

или если возможно для покупателя neutral - серый то даже лучше. так будет заметнее.

Нет. Это тоже невозможно. Только положительный, ничего или Report a buyer... ))

 

[caysa]

С конца 2008 много что изменилось.
Наверное, стоит отталкиваться от цели продавца ( хочет он продать вещь или "заметнее" надпись покупателю сделать ).
В принципе, на форуме масса информации на все случаи жизни. Главное определиться - какова цель действий...

 

[buzina]

оставлен негативный отзыв.

покупателю не можно писать нег.

 

[Skystreak]

мне например оставляли негативные отзывы. безусловно в positive feedback но смысл был далеко не позитивный.

Добавлено спустя 2 мин. 42 сек.
в конце концов нужно открыть дело о неуплате но заранее предупредить покупателя. может прозреет. а оставлять или не оставлять фидбэк Ваше личное дело.

 

[caysa]

А покупатель может оставить вполне настоящий отзыв... Не думаю, что создателю темы при первой продаже это очень нужно ...

открыть дело о неуплате

Можно .
По всякому можно поступать. Если бы всё было так тривиально, то тогда не возникало бы вопроса
Вариантов масса.

 

[Skystreak]

я бы понял ситуацию если продавец напишет почему не может оплатить в данный момент но не молчать и когда он сможет сделать это. я в таких ситуациях предупреждаю. правила на ebay никто не отменял. смотря что Вы под "тривиально" подразумеваете.

 

[harlic]

лот продать хочу и он в единственном экземпляре. Если я его перевыставлю и придет оплата это тоже нехорошо.
Просто как долго можно ждать оплату?

 

[Skystreak]

сначала открыть unpaid чтобы все формальности были соблюдены и к Вам со стороны ebay не было претензий.

предупредите покупателя и подождите еще дней 5-7 а если не ответит...

 

[caysa]

под "тривиально" подразумеваете

Имеется ввиду индивидуальный подход в зависимости от массы факторов и , соответственно, разные действия.
Case по неоплате не является решением вопроса во всех ситуациях.
То, что покупатель 7 ! дней молчит - не говорит ни о чём.
Главное, чтобы потом не слишком заговорил и все были довольны. А как это сделать ? - Однозначного решения нет .
Вариант: На 8 день покупатель проснётся, очень расстроится, что на него case открыли, попробует оплатить, а продавец, к примеру, РР неправильно указал в листинге. И что дальше ?
Извините, на сегодня план по обучению " потенциальных конкурентов" выполнен.

 

[Skystreak]

Вариант: На 8 день покупатель проснётся, очень расстроится, что на него case открыли, попробует оплатить, а продавец, к примеру, РР неправильно указал в листинге. И что дальше ?
Извините, на сегодня план по обучению " потенциальных конкурентов" выполнен

слишком много фантазий "вдруг проснется" ,paypal не правильно указан в листинге... забыли еще солнце ярко засветило или снег пошел... а сколько вы пользуетесь ebay? если Вы опытный пользователь то должны хорошо знать что открытый unpaid case все еще дает возможность оплатить вплоть до закрытия. не выдумывайте на пустом месте и не путайте человека.

в том и смысл unpaid case чтобы обратить внимание о том что лот должен быть оплачен.

 

[caysa]

дает возможность оплатить вплоть до закрытия

И потом по получению , к примеру, отыграться в полной мере.
Ещё раз. На форуме масса информации на все случаи ( включая отыграться потом ) . Ищущий найдёт и сможет сделать выводы. Включая и эту тему .

 

[Skystreak]

И потом по получению , к примеру, отыграться в полной мере

эт можно и без открытия дела. в таком случае зачем вообще выставлять на аукционе? а вдруг...

затем люди и создают темы чтобы исходя из разных мнений выделить для себя наиболее оптимальное.

 

[caysa]

эт можно и без открытия дела

Не всегда просто и быстрее решается Всё . Больше ничем не могу помочь. Каждый человек может принять решение сам, возможно проанализировав чужие ошибки. На своих не всегда безобидно обучаться .

 

[Skystreak]

не знаю указывал ли продавец о сроках оплаты но знаю также что многие продавцы на западе их указывают и в случае неуплаты или игры в молчанку открывают дело без всяких антимоний. некоторые спрашивают об оплате и в случае осутствия ответа спокойно выполняют все процедуры на законных основаниях.

эдак можно и на 50-ый день ждать у моря погоды. а вдруг "проснется" и потом "отыграется")))

 

[harlic]

спасибо всем.буду думать

 

[harlic]

Открыл unpaid case и покупатель проснулся, пишет что попытался заплатить, но каждый раз PayPal придумывает то же самое сообщение-

"В настоящее время счета PayPal в Украине только в состоянии послать платежи. Этот получатель не имеет право получить фонды"
что я неправильно делаю?