Неправильно указали трек номер

[modz]

Здравствуйте!

Сегодня по треку одного из товара обнаружил, что мой индекс указали не верно, и теперь вместо нижегородской области посылка летит в красноярский край (мой индекс 606015, указали 660015). При этом заказывал я в DX уже несколько раз, т.е. все мои данные заполнены верно. 13.11.2011 моя посылка покинула место международного обмена (МОСКВА PCI-1). Что можно предпринять?

 

[JIu3a]

ничего, ждите, будет выша посылка, ну может на неделю дольше

 

[modz]

А с чего это они догадаются, что ни тот индекс?

 

[Ferryman]

modz
Тут возможны три варианта:
1. Либо на импорте ошиблись и не тот индес забили. (Например очень часто бывает, что забивают индекс областного центра вместо конкретного населенного пункта.) То есть на посылке написан правильный индекс, а в треке - нет. В таком случае все ОК и идет к вам.
2. Действительно на посылке написан неправильный индекс. Тогда прийдет по индексу в Красноярск - там поправят и отправят в Нижний, т.к. кроме индекса на посылке есть и адрес, который почтовики прочитают. В треке такая операция отразится как засылка....
3. Продавец дал вам трек номер посылки, которая идет в Красноярск, а не к вам. В таком случае надо попросить его проверить номер и дать правильный.

 

[modz]

Сейчас общался с представителем DX, он утверждает, что они предоставили корректную инфу, значит на таможне перепутали

 

[JIu3a]

на таможне никто ничего не путает, они вообще к вашему адресу и треку не имеют отношения, путать может только наша ПР, которая за доставку и промежуточные пункты отвечает.

 

[modz]

Что такое ПР?

 

[Dayw]

ПР - это Почта России

 

[Otten]

Мне с DX дали два трека на одну посыль. Один появился в шипе через 10 дней второй через 16 дней после оплаты. Так они тама и висят, вот только ту что дали позже, та посылка едет, а этот RT101254239HK до сих пор нигде не трекнулся..... Сколько не прошу скана квитанции об отправке, они всегда говорят что у нас его нет..... Почему нет - непонятно.

Мож и вправду индекс попутали, тогда покатается по России-матушке и приедет к Вам. В том месте куда едет почитают внимательно адрес и сверят с индексом, да отправят туда куда нужно. А мож и с треком ошиблись. Так что попросите квиток об отправке, мож Вам повезет и найдут.....

 

[modz]

У меня тоже у этого заказа 2 трека. Но оба они трекаются. Бывает такое что и не трекаются, я уже не переживаю, просто ближе к 45 дням открываю диспут